“這幾天冷靜想了很多,不都是他的錯,他在外面奔波,回到家需要理解,我會主動和她溝通,用心經(jīng)營自己的小家。”4月7日,張掖市肅南縣委政法委在入戶走訪時,琳姐表示,希望入戶工作人員能幫助她和丈夫和好如初。工作人員在跟雙方當(dāng)事人了解情況后,動之以情、曉之以理地進行多次勸解,成功化解了琳姐夫妻倆的矛盾,后經(jīng)兩次回訪,琳姐夫妻小日子過得越來越幸福。自“三進三問三查,保穩(wěn)定、促發(fā)展、惠民生”活動開展以來,張掖市政法系統(tǒng)堅持把“四字法則”貫穿于“三進三問三查保穩(wěn)定促發(fā)展惠民生”活動的全過程,通過點對點的走訪、心貼心的交流、實打?qū)嵉慕鈶n、一對一的回訪工作機制,推動“三進三問三查,保穩(wěn)定促發(fā)展惠民生”活動走深走實。
堅持政治站位“高”,黨員帶頭點對點走訪。市、縣區(qū)政法單位普遍成立由“一把手”任組長的“三進三問三查保穩(wěn)定促發(fā)展惠民生”領(lǐng)導(dǎo)小組,班子成員帶頭深入村(社區(qū))、企業(yè)開展入戶走訪活動。同時,嚴格按照共駐共建聯(lián)系幫扶村(社區(qū))、企業(yè)的工作要求,設(shè)置黨員先鋒崗,組織廣大黨員政法干警、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政法委員、基層網(wǎng)格員等基層政法力量戴黨徽、警徽,亮身份、見行動,積極帶頭進村社、進樓院、進車間進行集中走訪,與廣大居民群眾、企業(yè)員工“面對面”交流,廣泛聽取群眾對基層治理、物業(yè)管理、居住環(huán)境等方面的意見建議。并召集村(社區(qū))、企業(yè)干部職工、黨代表、人大代表、政協(xié)委員,多渠道多層面了解村(社區(qū))、企業(yè)發(fā)展之需、民生之難、穩(wěn)定之要,做到“進”有目標(biāo)。
堅持摸排問題“準(zhǔn)”,聚焦問題心貼心交流。政法各單位立足主責(zé)主業(yè),緊盯重點領(lǐng)域、人員、問題、時段,深入走訪低保戶、特困供養(yǎng)戶、殘疾人戶、大病戶、涉軍戶、組合家庭、單親家庭、突發(fā)意外事故家庭等重點戶,每到一戶,黨員干部都與群眾親切交流,拉家常、聽心聲,用心了解、用情溝通,著重排查征地拆遷、土地流轉(zhuǎn)、玉米制種款兌付、農(nóng)民工工資拖欠、非法集資和金融詐騙、涉軍涉疫等方面存在的不穩(wěn)定因素,及時了解掌握企業(yè)工資福利拖欠發(fā)放、勞動權(quán)益保障、工傷事故經(jīng)濟合同、金融借貸糾紛等方面問題和困難50多個,做到“問”有目的。
堅持解決問題“實”,協(xié)同作戰(zhàn)實打?qū)嵔鈶n。堅持把“三進三問三查”的過程變成整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式、提高社會治理效能的過程,對集中走訪中發(fā)現(xiàn)的問題,堅持簡單問題“馬上辦”、一般問題“分級辦”、重點問題“派單辦”、難點問題“會商辦”的原則,對所有摸排到的問題建立工作臺賬,明確整改措施、責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改時限,實行限期辦結(jié)、掛牌銷號,以“釘釘子”精神逐一解決,做到解決問題“實”。臨澤縣蓼泉村十社群眾馬吉民表示:“2021年冬蓼泉村委會實施土地平整項目時,未經(jīng)允許砍伐了我家耕地上的3棵白楊樹,這個事情不大,但臨澤縣委政法委的干部在了解后依然很重視,還成立工作專班進行了多方了解、多次調(diào)解,讓村上給我賠償了300元,我本人真的很滿意。”至目前共排查矛盾糾紛901多件,化解874件,化解率為97%。
堅持政策落實“準(zhǔn)”,及時跟蹤一對一回訪。針對工作臺賬上已辦理銷號的問題,化解責(zé)任人會定期對當(dāng)事人進行一對一的跟蹤回訪,確保問題解決快速有效,做到政策落實精準(zhǔn)穩(wěn)妥,以化解“小問題”實現(xiàn)市域“大平安”。在跟蹤回訪過程中,黨員干警主動回應(yīng)群眾對法律法規(guī)了解的訴求,一對一進行交通安全、電信詐騙、反邪教、掃黑除惡等相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳教育,進一步引導(dǎo)群眾依法維權(quán),有效營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法,化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境和法治氛圍。山丹縣老軍鄉(xiāng)孫莊村曹學(xué)虎面對跟蹤回訪的工作人員時,聊起自己當(dāng)初不了解相關(guān)法律,胡攪蠻纏阻止承包人馬斌種地的行為時說:“現(xiàn)在感到很愧疚,以后一定好好學(xué)習(xí)法律,有糾紛就按照法律找相關(guān)單位解決。”
正如民樂縣金山社區(qū)干部朱文英說:“縣委政法委在此次活動中確實做到了真進、真問、真查,切切實實為社區(qū)群眾解決了一些急難愁盼的問題,社區(qū)群眾反響良好。”