王鳳嬌：我是一名社區(qū)民警

　　近日，公安部、共青團(tuán)中央決定對(duì)全國(guó)公安機(jī)關(guān)成績(jī)突出青年集體和青年民警予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。他們當(dāng)中，既有堅(jiān)守一線、默默奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，也有舍生忘死、維護(hù)正義的英雄模范；既有敢于亮劍、除惡務(wù)盡的人民衛(wèi)士，也有逆行而上、沖鋒在前的抗疫英雄，還有扎根基層、為民解憂的普通民警，山丹縣公安局城關(guān)派出所副所長(zhǎng)王鳳嬌光榮入選，榮膺“成績(jī)突出青年民警”榮譽(yù)稱號(hào)。下面，就讓我們一起走進(jìn)王鳳嬌社區(qū)民警的生活中，感受榜樣的力量。
       

　　王鳳嬌，女，1985年10月12日出生，漢族，中共黨員，大學(xué)本科畢業(yè)。2015年6月參加公安工作，2017年1月至今在山丹縣公安局城關(guān)派出所從事社區(qū)民警工作,也是全市第一個(gè)以女民警姓名命名的社區(qū)民警。在6年的公安工作中，王鳳嬌先后榮立個(gè)人三等功、個(gè)人嘉獎(jiǎng)，被評(píng)為全省優(yōu)秀社區(qū)民警、全市大基礎(chǔ)工作突出的民警。

　　從警6年，王鳳嬌始終牢記宗旨，執(zhí)法為民，特別是在從事社區(qū)警務(wù)工作中，她熱愛(ài)人民，甘當(dāng)公仆，扎根社區(qū)，辛勤耕耘，以“專心、真心、熱心”來(lái)服務(wù)群眾，做群眾的貼心人，積極宣傳、組織發(fā)動(dòng)群眾參與社會(huì)大治安，開(kāi)展社區(qū)防范，2018年社區(qū)警務(wù)工作和“一標(biāo)三實(shí)”工作開(kāi)展后，更是扎根于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷胱黠L(fēng)、創(chuàng)新的工作勇氣，求實(shí)的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作業(yè)務(wù)，勤奮的工作作風(fēng)，努力做到“四勤”，在社區(qū)民警平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出自己獨(dú)特的“十法”社區(qū)工作。五年來(lái)，她經(jīng)常深入社區(qū)貧困家庭，聽(tīng)民聲、察民意、訪民情、解民憂，真正把愛(ài)心服務(wù)送到群眾身邊，把矛盾糾紛化解在群眾身邊。努力把全市第一個(gè)以女民警姓名命名的“王鳳嬌警務(wù)室”打造成一流的警務(wù)室，受到了上級(jí)和群眾的一致好評(píng)。

心系群眾　夯實(shí)警民關(guān)系

　　王鳳嬌警務(wù)室，分管一個(gè)社區(qū)，轄區(qū)面積5.4平方公里，居民住宅樓69棟，3820戶，居民人口6115人，公租房屋293戶，駐機(jī)關(guān)單位51家，學(xué)校4所，其中九年義務(wù)教育一所，大學(xué)一所，賓館3家，網(wǎng)吧3家，KTV8家，六小門店213家。因?yàn)檩爡^(qū)是在建新城，多為高層建筑，并且人員居住密集，面對(duì)偌大的居民居住群體，她深知責(zé)任重大，為了做好社區(qū)基礎(chǔ)工作，她制定了自己的工作思路，就是扎根社區(qū)，把自己融入社區(qū)居民之中，走門串戶，服務(wù)群眾、宣傳群眾、發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、依靠群眾，把民警提示等宣傳材料送到群眾手中 ，為了把為人民服務(wù)做到實(shí)處，她向轄區(qū)居民公布了自己聯(lián)系方式，拉近了民警與居民之間的距離，轄區(qū)的群眾有了社區(qū)民警這個(gè)貼心人，大到治安、刑事類警情，小到鄰里糾紛等雞毛蒜皮的小事，愿意告訴王警官或找她來(lái)調(diào)解糾紛。她牢固樹(shù)立“群眾安全無(wú)小事，群眾利益無(wú)小事”的思想觀念，心系社區(qū)群眾，時(shí)刻把居民的安全掛在心上，把群眾的利益掛在心上，從瑣事、小事、尋常事做起，熱情為群眾服務(wù)。轄區(qū)丹馬小區(qū)3號(hào)樓一戶居民，為了省錢，在樓下窗戶處搭火做飯，同層樓上有一家住戶因?yàn)橛行『?，?yán)重影響了住戶的正常生活，兩家發(fā)生了矛盾，誰(shuí)也不讓誰(shuí)，王鳳嬌得知后，本照鄰里今后在一起相處共同在一起生活的前提，分別用苦口婆心的方式方法做了兩家的工作，最后兩家握手言和，雙方居民對(duì)社區(qū)民警的解決非常感激，分別向民警表態(tài)，今后注意樓上樓下的關(guān)系，互相諒解。

創(chuàng)新工作思路　開(kāi)創(chuàng)先進(jìn)工作方法

　　王鳳嬌管轄的社區(qū)，人多戶廣機(jī)關(guān)單位多，全部是新建高層居民樓，隨著人們生活水平提高，居住格局打亂、人戶分離現(xiàn)象較多，加上山丹縣農(nóng)村居民進(jìn)城熱，新城住宅樓百分之八十均為農(nóng)村居民，管理和采集人員信息比較困難，再加上文化程度和地域的影響，給社區(qū)警務(wù)管理工作帶來(lái)眾多的難點(diǎn)。“世上無(wú)難事，只怕有心人”，雖然工作難度大，但她善于總結(jié)工作方法，切實(shí)從轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意的工作目標(biāo)出發(fā)，科學(xué)運(yùn)用人防、技防、物防和制度防的“四防”措施，切實(shí)做到防火、防電、防盜、防毒的“四防”步驟，將人員巡邏和走訪入戶、宣傳教育結(jié)合起來(lái)，將視頻監(jiān)控、安保制度嚴(yán)格落實(shí)起來(lái)，依托社區(qū)工作人員和樓院長(zhǎng)，依托社區(qū)黨建、居民自治和公安打防，形成長(zhǎng)效有效、貼近實(shí)戰(zhàn)的“四防”工作機(jī)制，深化矛盾糾紛排查化解，最大限度減少“民轉(zhuǎn)刑”“民轉(zhuǎn)命”案件發(fā)生，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，確保“大事不出街，小事不出居”，實(shí)現(xiàn)治安防控、矛盾調(diào)處的立體化，提升轄區(qū)群眾的知曉率，增加群眾的安全感和滿意度。

　　在工作中，她與社區(qū)干部密切配合，在每一棟樓中選出原各工作單位退休下來(lái)的老干部、老黨員為樓長(zhǎng)樓門長(zhǎng)，這些人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，大都自愿協(xié)助居委會(huì)、派出所做好社區(qū)內(nèi)治安防控工作。針對(duì)選出的這些樓長(zhǎng)、樓門長(zhǎng)，她能夠做到平時(shí)多和他們溝通，多關(guān)心他們的身體、生活，與他們交朋友，慢慢地彼此了解了，再向他們了解掌握本樓的基本情況，掌握較為真實(shí)的社情民意信息，為社區(qū)平安建設(shè)提供服務(wù)。

制作警民聯(lián)系卡　實(shí)現(xiàn)發(fā)案少目標(biāo)

　　她根據(jù)縣城發(fā)案情況，特別是針對(duì)小區(qū)周邊或是小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種常見(jiàn)案件，大膽創(chuàng)新工作思路，制作“社區(qū)民警小提示”宣傳單和警民聯(lián)系卡，隨時(shí)在轄區(qū)內(nèi)入戶的時(shí)候發(fā)放給居民，并定期給轄區(qū)老人和無(wú)業(yè)人員講解法律知識(shí)，一個(gè)季度開(kāi)展一次轄區(qū)基本情況匯報(bào)會(huì)，加大對(duì)社區(qū)居民的宣傳力度，增強(qiáng)社區(qū)居民的法律意識(shí)，讓每一個(gè)人都參與到平安社區(qū)建設(shè)中來(lái)，從而提高了社區(qū)居民防范意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)發(fā)案下降的總體目標(biāo)。

　　五年來(lái)，她為社區(qū)居民辦好事，一次能辦好的，決不讓群眾跑第二趟；能夠當(dāng)時(shí)辦理的決不推辭，對(duì)當(dāng)時(shí)辦不了的給居民解釋清楚，對(duì)手續(xù)不全的主動(dòng)幫助居民補(bǔ)辦，同時(shí)細(xì)心地留下居民的姓名、地址、聯(lián)系電話，為日后開(kāi)展相關(guān)的調(diào)查工作打下群眾基礎(chǔ)。

　　社區(qū)民警的工作和生活，沒(méi)有刀光劍影，沒(méi)有驚心動(dòng)魄，更多的是家長(zhǎng)里短，柴米油鹽，平常的猶如沙漠里的一粒沙，大海里的一滴水。但就是這樣的一位民警，為了社會(huì)的穩(wěn)定，為了百姓的安寧，愿意扎根基層，無(wú)悔今生。