凝聚多元解紛合力 打造訴訟服務(wù)高地——張掖高臺法院“六化”工作法全力推進一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)

　　近年來，張掖市高臺縣人民法院始終堅持以人民為中心，努力踐行司法為民宗旨，多渠道探索、多角度發(fā)力、多方位打造，全面推進一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，進一步滿足人民群眾在新時代多元的司法新需求，推進區(qū)域社會治理現(xiàn)代化。截止2021年12月31日，該院一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)綜合考評指標全省排名第9位。

　　訴前解紛流程化

　　積極主動參與到縣域基層綜合治理、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等各項工作中，探索建立“一庭三所+”多元解紛工作機制，構(gòu)建了黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持及社會各界參與的糾紛訴前化解新格局，推動形成源頭防控、排查梳理、糾紛化解、應(yīng)急處置的社會矛盾綜合治理體系。通過基層法庭、司法所、派出所、法律服務(wù)所等基層政府各職能站所聯(lián)動解紛流程化作業(yè)，及時高效、便民快捷的將矛盾糾紛化解于訴前。2021年通過“一庭三所+”多元解紛工作機制訴前化解各類糾紛32起，涉及農(nóng)戶達1000余戶。

　　專業(yè)解紛一體化

　　為提高矛盾化解的及時性和有效性，該院在矛盾多發(fā)的金融領(lǐng)域積極建立專業(yè)化調(diào)解組織，設(shè)立金融糾紛訴調(diào)對接工作室，充分發(fā)揮行業(yè)調(diào)解組織在化解矛盾糾紛中的積極作用。2021年對22件涉金融案件（信用卡糾紛）經(jīng)訴前分流后予以司法確認，向金融糾紛調(diào)解委員會分流金融案件47件，同時，引導(dǎo)和服務(wù)金融主體運用公證手段防范和化解金融風險，受理了5件賦強公正債權(quán)文書執(zhí)行案件，涉案標的額5500萬元，極大的拓寬了部分設(shè)立抵押擔保金融糾紛的快速化解途徑。

　　快速解紛門診化

　　選聘8名特邀調(diào)解員入駐訴訟服務(wù)中心，以“訴前調(diào)解+司法確認”“審前調(diào)解+速裁快審”的模式開展調(diào)解工作。2021年向特邀調(diào)解員訴前委派、訴中委托糾紛906件，調(diào)解成功524件，調(diào)解成功率57.8%。在訴訟服務(wù)中心設(shè)置速裁團隊，對符合速裁條件及通過訴前分流無法調(diào)處的民商事糾紛，迅速立案后由該團隊采取要素式庭審方式簡案速裁快審。2021年速裁團隊4名員額法官審理案件1230件，占新收民商事案件的36.25%。

　　解紛效能綜合化

　　堅持建立巡回審判、多元化解、普法宣傳“三位一體”工作機制，通過選擇典型案件，利用巡回法庭，深入百姓家中、田間地頭等方式，充分發(fā)揮“審理一案，教育一片”的作用，就地辦案釋法，不斷提升訴源治理的公眾參與度。2020年以來開展巡回審判26場次，旁聽群眾共計600余人次，開展普法宣傳31場次，發(fā)放宣傳材料2000余份。同時10余名法官到20余家企業(yè)提供涉疫情普法宣傳和法律合約咨詢等法律延伸服務(wù)。

　　服務(wù)功能集約化

　　通過升級改造訴訟服務(wù)大廳，將除庭審之外所有訴訟服務(wù)項目集約于訴訟服務(wù)中心，為群眾提供訴訟引導(dǎo)、風險告知、自助立案、跨域立案、司法救助、判后答疑、現(xiàn)場繳費、信訪接待以及訴前調(diào)解等全方位優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)。將保全、鑒定、評估、送達等輔助性事務(wù)統(tǒng)籌到訴訟服務(wù)中心，打造集約化訴訟服務(wù)機制，讓群眾“進一扇門、見一個人”就能辦完所有事成為現(xiàn)實。

　　服務(wù)平臺智慧化

　　為實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”的目標，持續(xù)打造集網(wǎng)絡(luò)法院、陽光法院、智能法院、創(chuàng)新法院“四位一體”的智慧法院。完善網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上閱卷、網(wǎng)上送達、網(wǎng)上答疑、在線調(diào)解、在線保全、12368訴訟服務(wù)熱線等功能，切實提升訴訟服務(wù)水平。2021年自助立案417件、網(wǎng)上立案621件、跨域立案169件，辦理自助繳退費1199件，線上保全53件，線上委托鑒定75件，特邀調(diào)解員通過人民調(diào)解平臺在線音視頻調(diào)解案件397件。

　　滿足人民群眾日益多元的司法需求，永遠只有進行時。高臺縣人民法院將緊盯人民群眾的新期盼、新需求，持續(xù)推進“一站式”建設(shè)，全面升級、全面優(yōu)化、全面豐富便民利民舉措，讓公平正義提速增效。