六色管理服務法 助力市域社會治理現(xiàn)代化

為全面推進市域社會治理現(xiàn)代化進程，打造幸福、和諧、平安社區(qū)，嘉峪關市雄關街道鐵南社區(qū)始終以黨建為統(tǒng)領，緊緊圍繞推進市域社會治理現(xiàn)代化完善制度機制，積極推行“六色管理服務法”工作模式，針對不同人群開展具有針對性的管理服務。

社區(qū)用6種不同顏色的卡標注“高齡老人、殘疾人、流動人口、常態(tài)家庭、特殊人群、困境兒童”6類家庭，并為他們提供6種針對性、個性化服務：向高齡老人家庭提供“日見面”跟蹤服務，向殘疾人家庭提供無障礙設施改造等“社區(qū)照顧”服務；向出租房屋、流動人口家庭提供隱患“周巡查”服務；向常態(tài)家庭提供在線“訴求及時回應”服務；向特殊人群家庭提供“一幫一、多幫一”結對幫扶服務；向困境兒童家庭提供心理疏導“重點關懷”服務。一張小小的卡片，卻是聯(lián)系居民和社區(qū)的紐帶，針對不同的人群因人施策，分類幫扶、分類服務、分類管理，居民拿著卡片就知道有困難找誰，同時社區(qū)工作人員會根據(jù)人員類別進行釘點服務。

開展六色管理服務法以來，鐵南社區(qū)實現(xiàn)了從“居民怨、社區(qū)難、資源少、服務慢”到“居民喜、社區(qū)辦、互聯(lián)轉、服務勤”的轉變，社區(qū)服務方式也由單一轉向了多元化推進，使“小社區(qū)”成為服務和諧家園的“大舞臺”。