麥積司法局在司法行政隊伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育中，緊盯群眾法律服務(wù)需求，建立五項措施，推動解決群眾“急難愁盼”問題，推動“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動走深走實(shí)。
一、開通法律援助綠色通道，為民排憂解難。
開通法律援助綠色通道，為困難特殊群體排憂解難。積極優(yōu)先為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女、未成年人、殘疾人和退役軍人等特殊人群開展法律援助工作，為弱勢群體解憂的“民心工程”。同時，通過律師介入加大反家庭暴力的宣傳教育工作，為受害人提供切實(shí)可靠的法律援助服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，提升法律援助質(zhì)量，建立“首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制”，推行“免審查”、“零等待”、“預(yù)約上門”等法律服務(wù)工作機(jī)制，努力打造法律服務(wù)的“陽光工程”。活動開展以來，辦理法律援助案件107件，其中民事案件49件、刑事案件58件，為農(nóng)民工辦理28件，為殘疾人辦理4件，為未成年人辦理15件，辦理家庭暴力案件3件。
二、拓展遠(yuǎn)程視頻會見、強(qiáng)化親情幫教。
充分利用司法行政系統(tǒng)在押服刑人員遠(yuǎn)程視頻會見系統(tǒng)，進(jìn)行網(wǎng)上會見，為省內(nèi)監(jiān)所服刑罪犯和強(qiáng)制戒毒人員家屬提供“一站式幫教服務(wù)”，發(fā)揮親情幫教作用。先后為酒泉、武威、天水、甘谷監(jiān)獄在押服刑人員和強(qiáng)制戒毒人員及家屬提供遠(yuǎn)程視頻會見探監(jiān)，遠(yuǎn)程視頻會見親人，有效增強(qiáng)了親情幫教，取得社會好評。
三、緊盯法律需求，創(chuàng)建法治門診。
緊盯群眾法律方面需求，整合全區(qū)8家律師事務(wù)所力量，針對群眾普遍關(guān)心關(guān)注的征地拆遷、房屋土地、婚姻家庭矛盾、侵權(quán)責(zé)任、合同糾紛等焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題，由甘肅鑫盾律師事務(wù)所和甘肅永慧律師事務(wù)所組建了“房屋土地”方面律師團(tuán)隊，由甘肅康臺律師事務(wù)所和甘肅通融律師事務(wù)所組建了“婚姻家庭”方面律師團(tuán)隊，由甘肅潤浩律師事務(wù)所和甘肅承允律師事務(wù)所組建了“侵權(quán)責(zé)任”方面律師團(tuán)隊，由甘肅鑒遠(yuǎn)律師事務(wù)所和甘肅一如律師事務(wù)所組建了“合同糾紛”方面律師團(tuán)隊，創(chuàng)建了“房屋土地、婚姻家庭、侵權(quán)責(zé)任、合同糾紛”法治門診，定期不定期采取到問題突出的村或法律需求集中的社區(qū)定點(diǎn)坐診、到群眾聚集的地方普遍坐診，面對面、有針對性、有實(shí)效地解決群眾法律需求。
四、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，履行公證職能。
麥積公證處及時開展上門辦證、蹲點(diǎn)辦證，線上辦證，為群眾提供便捷、高效的公證服務(wù)，推動“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動走深走實(shí)。3月份，麥積區(qū)裴女士來到麥積公證處，因繼承丈夫的遺產(chǎn)申請辦理繼承權(quán)公證，因?yàn)閮鹤友渴軅荒芮皝砉C處現(xiàn)場辦理相關(guān)公證手續(xù)而憂心忡忡。麥積公證處立即啟動公證綠色通道，上門依法為其辦理了繼承權(quán)公證。先后上門辦證10件。4月份，麥積公證處為了方便天禧苑小區(qū)群眾辦理公證業(yè)務(wù)，創(chuàng)新舉措，特派公證人員進(jìn)駐小區(qū)為辦證群眾蹲點(diǎn)服務(wù)，蹲點(diǎn)辦證96件。同時，推行線上公證“零接觸”，辦事群眾“零跑路”。5月份，麥積公證處開通了“零接觸”在線公證受理平臺，率先在全市實(shí)現(xiàn)了真正意義上的遠(yuǎn)程視頻公證。“零接觸”公證服務(wù)開通后，從提交申請、前期溝通、遠(yuǎn)程辦理到公證書出具僅需要幾個小時甚至十余分鐘即可辦結(jié)完成。提高了人民群眾的滿意度。
五、加大矛盾調(diào)處力度，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
充分發(fā)揮人民調(diào)解組織聯(lián)系基層、貼近群眾、信息靈通、方便快捷的優(yōu)勢，建強(qiáng)組織，主動作為，及時開展“三調(diào)聯(lián)動”，調(diào)處難點(diǎn)熱點(diǎn)矛盾，有力促進(jìn)社會大局和諧穩(wěn)定。全區(qū)共建區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（居）調(diào)解組織449個，調(diào)整人民調(diào)解員1775人，發(fā)放人民調(diào)解員證書、徽章、吊牌1775套。各調(diào)委會立足實(shí)際，主動化解本行政區(qū)矛盾糾紛。實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與司法調(diào)解聯(lián)動對接、人民調(diào)解與行政調(diào)解聯(lián)調(diào)有效對接，化解和處理了一批難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，使“三調(diào)聯(lián)動”工作落地有聲、開展有力?；顒娱_展以來，各人民調(diào)委會共排查矛盾糾紛案件527起，案件調(diào)處527起，案件調(diào)解成功516起，調(diào)成率為97.7%。其中，調(diào)處重大疑難案件3起，涉及金額53.2萬；調(diào)處拖欠農(nóng)民工工資案件4起，調(diào)解成功4起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失11.9萬元。
