出入境五項(xiàng)暖心措施 讓老年人辦事更便捷

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)老年人出入境管理服務(wù)工作，解決老年人在運(yùn)用智能信息技術(shù)辦理業(yè)務(wù)中遇到的困難,天水市公安局秦州分局出入境管理科按照公安部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)老年人出入境管理服務(wù)工作的通知》精神，結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)并行模式，為老年人提供更專業(yè)、更貼心、更便捷的服務(wù)。

　　打造“健康碼”核驗(yàn)“快捷通道”

　　大廳針對無法使用智能手機(jī)自行出示“健康碼”的老年群體，將提供快捷通道，由工作人員代錄入或進(jìn)行人工登記身份證號和手機(jī)號，確認(rèn)體溫正常，佩戴口罩后即可進(jìn)入大廳。

　　開通“綠色通道” 簡化流程

　　大廳在原有“綠色通道”的基礎(chǔ)上，增設(shè)老年人優(yōu)先窗口，60歲（含）以上老年人證件照片可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片，可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約直接到窗口辦理，同時(shí)提供免費(fèi)復(fù)印、打印服務(wù)，讓老年人辦證更省時(shí)省力。

　　加強(qiáng)自助設(shè)備人工引導(dǎo) 方便老年人享有智能服務(wù)

　　大廳還配備了專門引導(dǎo)員，為老年人提供各種幫助，解決老年人在自助填表、自助拍照、自助辦證等方面遇到的困難。

　　保留現(xiàn)金支付方式 便利老年人繳納辦證費(fèi)用

　　大廳為老年人提供證照費(fèi)繳納自主選擇微信掃碼支付、銀行卡支付等支付方式，繼續(xù)保留現(xiàn)金支付方式，方便無手機(jī)支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費(fèi)用。

　　完善大廳服務(wù)設(shè)施 提升老年人服務(wù)水平

　　大廳門外臺階兩側(cè)修建了無障礙坡道，大廳內(nèi)設(shè)有愛心專座、飲水機(jī)，放置了雨傘、藥品、老花鏡、放大鏡、口罩、消毒液等便民物品，制作老年人通俗易懂的辦事指南、資料清單等，盡可能為老年人辦證提供便利，讓老年人在出入境窗口切實(shí)感受到溫暖、貼心和便捷。