蘭州政法這十年 | “互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”鋪就平安路

　　“您好，12345民情通服務熱線，請問有什么需求？”打進的是民生，化解的是民憂，答復的是民心。2013年，一條熱線和與它同步的“大數(shù)據(jù)”建設，按下了建設更高水平平安蘭州的“快進鍵”。此后，“大數(shù)據(jù)”這顆“科技芯”被放進蘭州市縣兩級政法各單位的“工具箱”，執(zhí)法辦案、服務群眾、司法公開和隊伍管理等政法工作搭上“科技快車”。

　　十年來，“智慧警務”平臺、“智慧安防小區(qū)”、政法跨部門大數(shù)據(jù)辦案平臺、云端調解矛盾糾紛、“四化四有四聯(lián)”新時代綜治中心、“小蘭幫辦”等對“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”的綜合應用，促使蘭州市預測預警預防、打擊犯罪、服務群眾的能力水平持續(xù)提升。在諸多“紅利”中，讓金城百姓感受最深的莫過于享受到更經(jīng)濟、方便、快捷、高效甚至是個性化的政法服務。

“一站式”訴訟服務便捷高效

　　“一部手機、一臺筆記本電腦，將庭審現(xiàn)場搬到‘云端’達成調解協(xié)議，便捷高效！”疫情防控期間，榆中縣人民法院貢井法庭通過“互聯(lián)網(wǎng)+訴訟服務”快速高效調解了一起買賣合同糾紛案。作為蘭州市法院系統(tǒng)推行的便民利民措施之一，“不打烊”“零接觸”的矛盾糾紛化解廣受好評。

　　豐富電子訴訟平臺及移動微法院服務項目，加快多元解紛、訴訟服務、“分調裁審”等各類平臺的推廣應用，全面應用中國移動微法院，推出智能文件收轉柜、語音撥號聯(lián)系法官、24小時自助打印服務終端、智能訴狀自助生成、風險評估、自助閱卷、網(wǎng)上送達、網(wǎng)上繳退費、網(wǎng)上保全、網(wǎng)上委托鑒定等諸多舉措，“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”為“陽光司法”打開一扇“窗”。

“自助查詢”省時又省力

　　“用電腦就可以查詢個人行賄犯罪檔案并開具證明，省了來回跑路，參加招投標更省心。”蘭州金路裝飾公司負責人說。

　　打破傳統(tǒng)查詢模式瓶頸，蘭州市率先在全國推行行賄檔案自助式查詢服務，查詢申請人只需在檢察院的電腦上依次錄入查詢信息，檢察人員進行審核后即可當場打印告知函并送達當事人，實現(xiàn)了集中錄入、集中審核，整個流程最快只需要1分鐘時間，大大提高了工作效率。

“掌上微警務”提供優(yōu)質“微服務”

　　近年來，蘭州市公安局推進戶政業(yè)務與“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”深度融合，每個派出所都設立了身份證自助受理機。微信、支付寶繳費，20來分鐘就能申請、補辦一張居民身份證。

　　從“汗水警務”到“智慧警務”，各派出所開通了微信公眾服務號，打造手機“戶籍窗口”。先后建立了“旅店業(yè)服務群”“社區(qū)警務群”“場所管理服務群”等微信工作群，無證識別住宿、遠程視頻認證辦理住宿業(yè)務，極大方便了商家和無證人員住宿。各類微信群及時發(fā)布辦理二代身份證、居住證等工作流程信息，及時解答群眾各種咨詢，發(fā)送掃黑除惡、治安預警、防范電信詐騙等宣傳信息，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“便民超市”滿足法律服務需求

　　“我是智能法律專家‘小律’……”在蘭州市公共法律服務中心，根據(jù)提示獲取法律事務辦理指引已成為常態(tài)。

　　“一扇大門進來，一攬子解決問題。”近年來，蘭州市司法局積極整合資源升級智慧公共法律服務終端，“一站式”辦理法律援助申請、獲得法律咨詢、矛盾糾紛調解、接受司法鑒定指導、法律服務投訴等司法行政各項服務。社區(qū)矯正人員和刑滿釋放人員到中心可以辦理銜接手續(xù)，接受就業(yè)、求學等幫扶服務。

　　展望未來，蘭州市將繼續(xù)把“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”等現(xiàn)代科技手段與政法工作更緊密地融合起來，以更加開放的姿態(tài)推進設施互聯(lián)、數(shù)據(jù)開放、資源共享，在為群眾提供多樣性、個性化服務中擦亮“平安底色”、提升“幸福成色”，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。（新甘肅·甘肅法制報記者 楊丹 文/圖）