今年以來,甘肅公安機(jī)關(guān)以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手,聚焦群眾企業(yè)辦事難點(diǎn)堵點(diǎn),堅(jiān)持高點(diǎn)定位、民意引導(dǎo)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),縱深推進(jìn)公安“放管服”改革,陸續(xù)推出多項(xiàng)便民利企新舉措,全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,不斷擦亮“好事辦好”公安政務(wù)服務(wù)品牌。
堅(jiān)持問題導(dǎo)向 著力簡(jiǎn)化行政審批
緊盯企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等突出問題,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,暢通服務(wù)渠道,優(yōu)化管理方式,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全環(huán)節(jié)、全鏈條提升服務(wù)質(zhì)效。
簡(jiǎn)化辦。梳理認(rèn)領(lǐng)涉及省、市、縣公安機(jī)關(guān)的行政許可事項(xiàng)49項(xiàng),按照“四級(jí)46同”要求,持續(xù)簡(jiǎn)化審批程序、精簡(jiǎn)審批材料、壓縮辦理時(shí)間,全省180項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)、120項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)同要素管理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。對(duì)涉及公安機(jī)關(guān)的10項(xiàng)行政許可事項(xiàng)按照直接取消、審批改備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)等方式修訂實(shí)施清單、調(diào)整業(yè)務(wù)流程。
集成辦。探索推進(jìn)跨警種業(yè)務(wù)集成到公安派出所“一窗通辦”受理或辦理,實(shí)現(xiàn)從“單科”到“???rdquo;再向“全科”轉(zhuǎn)變,全力為群眾和企業(yè)辦事提供“一窗式”服務(wù)。全省試點(diǎn)設(shè)立63個(gè)派出所“一窗通辦”窗口,受理車駕管、治安、戶籍等46項(xiàng)業(yè)務(wù),辦理業(yè)務(wù)5.2萬筆,極大地方便了群眾辦證辦事。全面落實(shí)戶口遷移5項(xiàng)、開具戶籍類證明、無犯罪記錄證明“跨省通辦”事項(xiàng),辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)1.2萬筆。
網(wǎng)上辦。300項(xiàng)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部遷入“政務(wù)云”,優(yōu)化完善“甘肅公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”,150個(gè)事項(xiàng)開通網(wǎng)上辦理,除法律法規(guī)明確規(guī)定的66個(gè)事項(xiàng)需要現(xiàn)場(chǎng)辦理外,114個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)辦、36項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約。平臺(tái)上線運(yùn)行以來,注冊(cè)用戶95萬,訪問人數(shù)1300萬人次,提供政務(wù)服務(wù)40余萬次。
堅(jiān)持民意取向 聚力深化便民舉措
始終堅(jiān)持“群眾利益無小事”,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)管理工作,加強(qiáng)制度建設(shè),出臺(tái)便民措施,主動(dòng)接受監(jiān)督,人民群眾滿意度不斷提升。
推行9項(xiàng)新舉措。對(duì)持有小型自動(dòng)擋汽車駕駛證增駕小型汽車,或者持有摩托車駕駛證增駕其他類型摩托車的,只考試科目二和科目三;在全省全面推行車駕管業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料電子化采集、檔案電子化管理,機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)籍、駕駛?cè)丝荚嚨刃畔⒕W(wǎng)上轉(zhuǎn)遞;與稅務(wù)、銀保監(jiān)、交通運(yùn)輸、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等部門信息聯(lián)網(wǎng),共享車購稅、交強(qiáng)險(xiǎn)、營運(yùn)資質(zhì)、體檢等信息,群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)免予提交相關(guān)證明憑證。
延伸服務(wù)觸角。充分發(fā)揮社會(huì)資源優(yōu)勢(shì),加大基層服務(wù)站點(diǎn)布局,為群眾提供就近便捷的辦事服務(wù)。公安交管部門積極與當(dāng)?shù)仄囦N售商、二手車市場(chǎng)、安檢機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、銀行等企業(yè)合作,委托代辦車駕管業(yè)務(wù),不斷健全和延伸社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前,全省23家汽車銷售商、167家機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、152家保險(xiǎn)公司開展車駕管代辦業(yè)務(wù)。
建立評(píng)價(jià)機(jī)制。搭建網(wǎng)上執(zhí)法監(jiān)督平臺(tái)和警務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),強(qiáng)化案件審核把關(guān),對(duì)1900多個(gè)窗口單位服務(wù)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、跟蹤督辦,群眾不滿意評(píng)價(jià)連創(chuàng)新低。上半年,全省公安機(jī)關(guān)窗口單位共辦理業(yè)務(wù)148萬余件,其中群眾作出評(píng)價(jià)68萬余件,未作出評(píng)價(jià)80萬余件,差評(píng)590件,查證屬實(shí)的58件,均已整改到位。
堅(jiān)持目標(biāo)指向 全力優(yōu)化營商環(huán)境
聚焦“公開、公平、公正、可預(yù)期”目標(biāo),堅(jiān)持法治就是最好的營商環(huán)境理念,充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)職能作用,不斷夯實(shí)法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。制定“雙隨機(jī)、一公開”2022年工作計(jì)劃、抽查事項(xiàng)清單、跨部門聯(lián)合抽查事項(xiàng) 清單,依托省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng),認(rèn)領(lǐng)監(jiān)管事項(xiàng)41項(xiàng),動(dòng)態(tài)調(diào)整監(jiān)管事項(xiàng)檢查實(shí)施清單,統(tǒng)一規(guī)范了檢查內(nèi)容、操作方式、抽查內(nèi)容、抽查方式和抽查頻次。開展單部門檢查事項(xiàng)15項(xiàng),部門聯(lián)合檢查事項(xiàng)8項(xiàng)。
打造親清政商關(guān)系。以關(guān)心企業(yè)發(fā)展、為企業(yè)解憂為著力點(diǎn),圍繞省、市、縣招商引資企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目,建立了公安機(jī)關(guān)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)長效機(jī)制,累計(jì)為682個(gè)省列重大建設(shè)項(xiàng)目派駐“護(hù)航警官”2900余名,實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”服務(wù)。通過開展執(zhí)法巡查、個(gè)案評(píng)查、信訪核查和專項(xiàng)整治“三查一治”活動(dòng),評(píng)查案件400余起,糾正偏差112個(gè)。聯(lián)合檢察機(jī)關(guān)持續(xù)開展涉民營企業(yè)刑事訴訟“掛案”專項(xiàng)清理,為企業(yè)松綁減負(fù)、助企業(yè)輕裝上陣,清理“掛案”151起,切實(shí)幫助民營企業(yè)紓困解憂。
集中整治民生領(lǐng)域犯罪。始終把破壞營商環(huán)境違法犯罪活動(dòng)作為打擊工作重點(diǎn),組織開展“清險(xiǎn)護(hù)航”“清源安民”行動(dòng),向各類違法犯罪活動(dòng)全方位發(fā)起攻勢(shì),堅(jiān)持破案與挽損并重,全力追贓挽損,最大限度減少企業(yè)損失。截至6月30日,共受理不良貸款刑事案件1215起,立案646起,協(xié)同挽損清收66.82億元;立涉稅收征管案件125起,破獲案件120起,挽回稅款1億余元,協(xié)助稅務(wù)部門追繳稅款3.9億余元;立侵害企業(yè)利益犯罪案件626起,破獲案件612起,挽損10億余元;立侵權(quán)假冒犯罪案件256起,立危害食品藥品安全犯罪案件17起,立危害環(huán)境資源安全犯罪案件544起,保衛(wèi)了藍(lán)天碧水凈土和“舌尖上的安全”。