優(yōu)化提升立案訴服水平 當好群眾“貼心人”、企業(yè)“護航員”

　　今年以來，全省法院立案訴服工作聚焦群眾新期盼、企業(yè)新需求，牢固樹立“法治是最好的營商環(huán)境”理念，主動擔當、全力攻堅，出臺《關于助力優(yōu)化營商環(huán)境 開展立案訴服領域突出問題集中整治活動的實施方案》，分類列舉、集中排查，壓實壓細工作責任，通過明察暗訪、視頻巡察、座談交流等舉措，強化對下指導督導，引導中基層法院通過開辟中小微企業(yè)“綠色通道”、優(yōu)化登記立案水平、提升多元解紛實效、加強訴服隊伍建設等系列舉措，實現(xiàn)企業(yè)需求與司法服務的“良性互動”，跑出法治助企、司法為民“加速度”。

 

嘉峪關市中院：

打好訴服“四張牌” 助力優(yōu)化營商環(huán)境

 

　　嘉峪關市中院立案訴服工作樹立“法治是最好的營商環(huán)境”理念，將訴訟服務、立案登記、審判辦案、涉訴信訪與營造法治化營商環(huán)境相融合，進一步提升訴訟服務效能，增強人民群眾對一站式建設的滿意度。

 

　　落實工作部署，提升訴訟服務效能。緊緊圍繞省法院集中整治登記立案、多元解紛、司法作風三個方面的25項問題，逐項對照整改。在訴訟服務大廳設立導訴臺，配備導訴員引導當事人辦理訴訟事宜，設立老殘病人與退役軍人、中小微企業(yè)訴訟服務“綠色通道”，擺放一站式建設宣傳彩頁、布置展板，利用電子屏幕持續(xù)播放宣傳短片。積極與市工商聯(lián)對接，開展座談交流，了解民營企業(yè)的司法需求，做好營商環(huán)境工作信息報送。

 

　　落實立案登記制，提升司法服務能力。加強立案流程管理，深化現(xiàn)場立、網上立，就近立等便民服務措施，持續(xù)做好登記立案，破解立案難題。今年上半年受理各類案件952件，其中網上立案17件。所立案件均合規(guī)，無一差錯立案，立案準確率達100%。

 

　　堅持問題導向，做好信訪化解工作。設置律師工作室，主動為律師開辟“綠色通道”，落實《律師參與信訪工作實施辦法》，協(xié)助法官做好釋法說理、息訴罷訪等工作。堅持院長接待日制度，加強案件研判和穩(wěn)控化解，確定專人做好釋法說理、息訴罷訪等工作。今年上半年重點信訪案件55件均在期限內辦結，做到了件件有回復，事事有回應。

 

　　落實司法責任制，做好審判辦案工作。立案庭在做好立案審查和訴訟服務的同時，積極參與辦理各類案件125件，結案93件，法定審限內結案100%，調撤率達到52%，全院排名第一。定期下沉“法官聯(lián)系點”開展上門服務、法律咨詢、法治宣傳等工作。參加矛盾糾紛排查調處“百日攻堅”專項行動，摸排矛盾糾紛44件，化解42件，落實好訴源治理各項措施。

 

隴南市兩當縣法院：

別樣“感謝信” 濃濃為企情

 

　　“訴訟服務中心化解矛盾得力，調解工作使雙方心悅誠服……我們感謝你們，感謝人民政府，感謝審判人員！”在欲送錦旗被辦案干警婉拒后，原告寶雞某管業(yè)公司執(zhí)行董事馮某隨即寫了一份感謝信，遞給隴南市兩當縣法院訴訟服務中心辦案干警，感激之情溢于言表。

　　當天上午10時許，馮某從陜西寶雞來到兩當縣法院訴訟服務中心，起訴兩當某鋼材公司，請求判令被告支付其鋼管款2萬余元。面對冒著暴雨前來訴訟的馮某，訴訟服務中心干警詳細了解原、被告的糾紛原委。因原、被告均系中小微企業(yè)，正面臨著疫情疊加的特殊困境，為了第一時間化解糾紛，最大限度地減輕雙方訴累，推動案件提速、增效，訴訟服務中心法官在接收案件后，開啟綠色通道，進行繁簡分流。速裁團隊立即聯(lián)系被告，聽取對方辯解意見，詳細了解矛盾爭議焦點，與原告在訴訟服務中心和被告通過微信進行在線調解，被告從拒不承認到給付1萬、1.5萬……每一次變化都傾注著法官情理法的融合，考驗著辦案干警和原告的耐心。

 

　　經過2個多小時的釋法說理，雙方當事人為辦案法官的執(zhí)著、熱情和道理所打動，聽從了法官提出的解決方案。周某當即通過微信一次性向馮某轉賬1.8萬元，雙方糾纏近一年合同糾紛，得到了快調快結，做到了“進一門、跑一次”，實現(xiàn)了案結事了人和，減少了當事人訴累，節(jié)約了司法資源。

 

張掖市山丹縣法院：

疫情防控常態(tài)化 線上調解解民憂

 

　　近期全省疫情防控形勢嚴峻，張掖市山丹縣法院有效運用智慧法院建設成果，通過云間法庭、人民法院調解平臺等在線辦案，實現(xiàn)了疫情防控期間審判工作不停擺、訴訟開庭不斷線、群眾訴求不耽擱，切實發(fā)揮了優(yōu)化法治化營商環(huán)境的職能作用。7月19日，全流程在線化解了一起買賣合同糾紛案件。

　　2019年起，山丹縣某公司向蘭州市某貨架銷售部多次購買超市供應貨架設備，至2021年4月21日，山丹縣某公司拖欠貨款50000元一直未付。2022年7月11日，蘭州市某貨架銷售部就其與山丹縣某公司的買賣合同糾紛案件申請訴前調解?？h法院在人民法院調解平臺受理該案后，立即將該案在線分配給入駐工商聯(lián)商會調解服務平臺的人民調解員，調解員收案后及時展開在線溝通與調解。經調解員耐心釋法說理與溝通，雙方達成人民調解協(xié)議，山丹縣某公司當場轉賬支付貨款20000元，剩余30000元約定分期支付。隨后，該案件經縣法院訴調對接中心辦案人員通過云間法庭對雙方申請人進行詢問并裁定該協(xié)議有效。

 

　　優(yōu)化法治化營商環(huán)境，服務經濟社會發(fā)展大局，是人民法院職責所在。山丹縣法院法院將持續(xù)發(fā)揮審判職能作用，進一步提高審判質效、優(yōu)化司法流程、提升司法服務水平、增強群眾訴訟體驗感和獲得感，更好發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預期、利長遠的保障作用。

 

隴南市武都區(qū)法院：

提升訴訟服務水平 助力營商環(huán)境建設

 

　　良好的營商環(huán)境離不開強有力的司法保障。隴南市武都區(qū)法院高度重視營商環(huán)境建設工作，不斷深化訴訟服務改革，打造優(yōu)質高效的服務環(huán)境，推出多項司法服務措施，找準司法服務優(yōu)化營商環(huán)境的切入點、著力點，以實際行動積極為企業(yè)紓困解難，有力推進武都區(qū)經濟社會高質量發(fā)展。

　　為企業(yè)開通“綠色通道”。在訴訟服務中心開辟“綠色通道”，對涉企案件采取優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行的“三優(yōu)先”服務措施，對涉企訴訟主體提交的訴狀和材料不符合要求的，落實一次性告知制度。立案時主動對涉企案件進行分析研判，導訴員和審查人員“肩并肩”、“手把手”引導當事人準備起訴材料、證據材料，提高立案辦理效率。

 

　　開展“送法進企業(yè)”活動。訴訟服務中心主動加強與企業(yè)聯(lián)系溝通，通過授課宣傳、走訪座談等形式，了解企業(yè)生產經營情況、對訴訟服務的意見建議及生產經營過程中存在的涉法困難，并發(fā)放法律風險防范提示書等宣傳材料，引導企業(yè)規(guī)范經營管理，助力企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

 

　　實行繁簡分流提高辦案效率。深化繁簡分流改革，拓寬企業(yè)解紛渠道，盡可能訴前化解糾紛；在訴調中心配備音視頻設備搭建“在線調解室”，為身處異地的涉訴企業(yè)提供遠程調解服務，提高解紛效率、降低企業(yè)解紛成本；將分流至訴訟服務中心速裁團隊的簡易民商事案件，堅持速立、速送、速調、速結、速執(zhí)的原則，簡化審判流程，提高審判效率。

 

　　對涉企案件審慎采取保全措施。訴前保全團隊切實提高工作效率，對當事人提出的財產保全申請符合法定條件的，依法及時采取保全措施；對有多項財產可供保全，選擇部分財產足以滿足訴訟請求的，選擇方便執(zhí)行的財產予以保全，切實保護企業(yè)的合法權益。

 

　　優(yōu)化法治化營商環(huán)境是人民法院使命所系、職責所在，也是踐行司法為民初心、落實為群眾辦實事的重要舉措。全省法院立案訴服工作將踐行“便民、利民、惠民”目標要求，多維度提升矛盾預防排查實效，全方位優(yōu)化訴訟服務質效，寬領域釋放多元解紛成效，常態(tài)化開展作風整治，為優(yōu)化營商環(huán)境提供硬核法治保障，為全省經濟社會高質量發(fā)展保駕護航。