只進(jìn)一扇門，巧解萬般事。金昌市金川區(qū)綜治中心就因為當(dāng)日解決了一起工資欠薪糾紛贏得了群眾的點贊。
3月10日，在金川區(qū)綜治中心大廳，剛領(lǐng)到被拖欠工資的火鍋店員工張師傅眉頭舒展，露出了如釋重負(fù)的笑容，他說：“真沒想到，這么快就能拿回我們的辛苦錢……”同行的工友們也紛紛向區(qū)綜治中心和人社勞動監(jiān)察窗口的工作人員豎起大拇指。
據(jù)了解，張師傅等人是金川區(qū)某火鍋店員工。因店鋪兩名合伙人產(chǎn)生經(jīng)營分歧，一氣之下關(guān)停店鋪，這下，員工可著了急，之前的工資誰來發(fā)？
于是，多名員工前往金川區(qū)綜治中心求助，在了解情況后，人社勞動監(jiān)察窗口迅速啟動欠薪處置“綠色通道”和快速處置機(jī)制，第一時間聯(lián)系上火鍋店的兩名合伙人。
一方面，向兩名合伙人嚴(yán)肅闡明國家保障農(nóng)民工工資支付的法律法規(guī)，明確指出拖欠工資的違法性質(zhì)和需承擔(dān)的嚴(yán)重后果；另一方面，從情理出發(fā)，引導(dǎo)二人正視問題，體諒員工生活不易，盡快拿出解決方案。
在區(qū)綜治中心、公安、勞動監(jiān)察工作人員的高效溝通和有力督促下，兩名合伙人終于認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。
3月10日下午，在勞動監(jiān)察窗口的持續(xù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)下，拖欠的工資款項完成核實，并一分不少地發(fā)放到每位員工手中。
從員工踏入綜治中心求助，到問題圓滿解決，全程僅用短短一天時間。這起欠薪糾紛的高效化解，正是金川區(qū)綜治中心日常工作的一個縮影。
2026年以來，金川區(qū)綜治中心勞動維權(quán)仲裁服務(wù)窗口共成功化解各類勞動爭議糾紛269件，涉及627人次，累計為農(nóng)民工追討工資330余萬元，切實解決了群眾的急難愁盼問題。
“讓矛盾有人管、難題有人解”。近年來，金川區(qū)著力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)實戰(zhàn)化運行，以綜治中心為樞紐，科學(xué)整合信訪接待大廳、公共法律服務(wù)中心、心理服務(wù)中心等陣地，法院、檢察院、司法、人社等部門常駐，將矛盾化解、法律服務(wù)等多元功能融會貫通，讓群眾辦事“只跑一趟路、只進(jìn)一扇門”，切實筑牢了城市的平安根基。