“不出門就辦好了身份證，真是幫了我們大忙！”1月12日，在甘南州迭部縣桑壩鄉(xiāng)地理村，村民吾某望著上門服務(wù)的民警，連聲道謝。
此前，吾某的姐姐尕某因身份證過期無法辦理銀行業(yè)務(wù)，但由于身體原因無法自行前往派出所換證。得知這一情況后，派出所民警立即帶上便攜式相機(jī)、指紋采集器等設(shè)備，驅(qū)車前往吾某家中。
尕某因病難以控制面部表情，拍照過程尤為不易。民警一邊輕聲安撫，一邊細(xì)心調(diào)整姿勢與角度，經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的反復(fù)嘗試，終于采集到一張規(guī)范清晰的證件照。這張照片的背后，是民警的耐心與專業(yè)，也是一家人舒展的眉頭。
這樣溫暖的上門服務(wù)，是臘子口派出所打通服務(wù)群眾“最后一公里”的真實(shí)寫照。面對高齡、重病、殘疾等特殊群體，“出門辦事”往往成了他們最現(xiàn)實(shí)的難題。為此，派出所主動(dòng)對接群眾需求，推出全流程上門辦證服務(wù)，真正把窗口“搬”到群眾家門口。
2025年以來，臘子口派出所已累計(jì)開展上門辦證服務(wù)23次，其中為行動(dòng)不便居民服務(wù)8次，為病重群眾辦理身份證15張。一次次背起設(shè)備、一遍遍叩響家門，這些看似細(xì)微的小事，正是“人民公安為人民”初心的最好詮釋，也讓警務(wù)服務(wù)在溫情傳遞中愈發(fā)閃亮。
