近日，甘肅省白銀市靖遠(yuǎn)縣人民法院運(yùn)用“線上＋線下”相結(jié)合的方式，高效化解一起涉及十余名被告的涉企金融借款合同糾紛案件，既妥善化解了矛盾糾紛，又減輕了各方當(dāng)事人的訴訟成本，取得了良好的法律效果與社會效果。
該系列案件系由某金融機(jī)構(gòu)因多名借款人及擔(dān)保人未依約償還借款本息所引發(fā)。案件呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是被告人數(shù)眾多，多數(shù)為法人，且部分當(dāng)事人身在外地；二是法律關(guān)系相對復(fù)雜，涉及多方權(quán)利義務(wù)；三是線下開庭存在實(shí)際困難。若按常規(guī)訴訟程序?qū)徖恚臅r長、成本高，不利于糾紛的及時有效化解。
為高效定分止?fàn)?，承辦法官在全面梳理案情、充分了解各方訴求基礎(chǔ)上，認(rèn)為案件具備調(diào)解基礎(chǔ)。針對被告居住分散、到庭應(yīng)訴不便的實(shí)際情況，承辦法官在征得各方當(dāng)事人同意后，采用“線上＋線下”同步調(diào)解模式，一方面為能夠到庭的當(dāng)事人安排現(xiàn)場面對面調(diào)解，另一方面依托“人民法院在線調(diào)解平臺”，組織身在外地及因故無法到庭的當(dāng)事人通過視頻連線方式同步參與。庭審前，工作人員與技術(shù)保障人員提前完成設(shè)備調(diào)試，并詳細(xì)指導(dǎo)當(dāng)事人熟悉線上操作流程，確?！霸普{(diào)解”順暢進(jìn)行。
調(diào)解過程中，承辦法官與調(diào)解員認(rèn)真聽取各方意見，耐心細(xì)致地向當(dāng)事人闡明相關(guān)法律規(guī)定、分析訴訟風(fēng)險(xiǎn)、解讀調(diào)解優(yōu)勢。針對爭議焦點(diǎn)，承辦法官逐一剖析，積極引導(dǎo)當(dāng)事人互諒互讓，尋求利益平衡點(diǎn)。線上參與當(dāng)事人通過視頻連線溝通順暢，充分表達(dá)了自身訴求。最終，在承辦法官主持下，各方當(dāng)事人就借款本金的償還方式、期限及利息計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等核心問題達(dá)成一致意見，還款方案亦在調(diào)解協(xié)議中得以明確。
本案的成功調(diào)解，是靖遠(yuǎn)縣人民法院踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和司法為民宗旨的生動實(shí)踐，不僅有效解決了當(dāng)事人因地域、時間因素?zé)o法到庭的難題，減輕了各方訴累，還實(shí)現(xiàn)了案件實(shí)質(zhì)性化解，避免案件進(jìn)入冗長庭審程序。下一步，靖遠(yuǎn)縣人民法院將不斷創(chuàng)新工作方法，通過“線上＋線下”融合調(diào)解等模式，在提升糾紛化解效率的同時，傳遞司法人文關(guān)懷，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的司法服務(wù)，為營造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的法治化營商環(huán)境積極貢獻(xiàn)司法力量。