胡昌升在張掖市甘州區(qū)信訪局
接待來訪群眾時強調(diào)
面對面手拉手心貼心做好信訪工作
用心用情用力解決群眾急難愁盼問題
12月18日，省委書記、省人大常委會主任胡昌升在張掖市甘州區(qū)信訪局接待來訪群眾。新甘肅·甘肅日報記者 孟捷
省委書記、省人大常委會主任胡昌升12月18日在張掖市甘州區(qū)信訪局接待來訪群眾。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會精神，認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面貫徹落實習(xí)近平總書記視察甘肅重要講話重要指示精神，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹立造福人民的政績觀，走好新時代黨的群眾路線，面對面、手拉手、心貼心做好信訪工作，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，切實把好事實事辦到人民群眾心坎上。
胡昌升來到甘州區(qū)信訪局信訪接待大廳，詳細了解信訪接待辦理流程及接訪情況，并與來訪群眾座談交流，耐心傾聽群眾訴求，詳細詢問有關(guān)情況，現(xiàn)場研究解決反映的問題。他強調(diào)，信訪工作是“送上門來的群眾工作”，是了解民意、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要工作。要把為民辦訪貫穿始終，通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求、找到工作差距和不足，舉一反三加以改進，更好為群眾服務(wù)。要把用情接訪貫穿始終，全面落實“四下基層”制度，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，滿懷感情辦理群眾來信，耐心細致接待群眾來訪，千方百計化解信訪積案，切實做到案結(jié)事了、事心雙解。要把依法治訪貫穿始終，扎實推進信訪工作法治化，健全“受理部門負責(zé)程序推進、辦理部門負責(zé)實質(zhì)解決”工作機制，推動信訪工作依法規(guī)范運行、群眾訴求依法理性表達、合法權(quán)益依法有效保護。要把網(wǎng)上處訪貫穿始終，健全便捷規(guī)范高效的網(wǎng)上信訪平臺體系，抓實抓好受理程序、辦理流程、回復(fù)意見、結(jié)果評價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善信訪網(wǎng)上投、問題網(wǎng)下解、進程網(wǎng)上督、結(jié)果網(wǎng)上評工作機制，最大限度把群眾所思所盼解決好、情緒疏導(dǎo)好、力量凝聚好。要把創(chuàng)穩(wěn)減訪貫穿始終，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，縱深推進主動創(chuàng)安主動創(chuàng)穩(wěn)，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解，積極穩(wěn)妥化解家庭、鄰里、婚戀等矛盾糾紛，動真碰硬解決歷史遺留問題，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。
胡昌升強調(diào)，臨近歲末年初，要時刻把群眾安危冷暖放在心上，落實落細各項惠民政策，深入實施“結(jié)對幫扶·愛心甘肅”工程，扎實做好清欠農(nóng)民工工資、困難群眾救助、冬季供暖調(diào)度保障、安全生產(chǎn)等工作，讓廣大群眾溫暖過冬、安心過節(jié)。
雷東生參加。
