2025年以來，臨夏州臨夏市深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，全力推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)，加快打造矛盾糾紛“終結(jié)地”、社會治理“晴雨表”、服務(wù)群眾“連心橋”。在臨夏市，遇到矛盾糾紛首先想到去綜治中心“找個說法”正逐漸成為老百姓的共識。
臨夏市社會治安綜合治理中心（以下簡稱“臨夏市綜治中心”）作為矛盾糾紛預(yù)防化解和協(xié)助推動社會治安風(fēng)險防控的重要工作平臺，是完善社會治安綜合治理、營造安居樂業(yè)和諧社會環(huán)境的前沿陣地。
群眾遇矛盾，“中心”成首選
作為化解矛盾、服務(wù)群眾的“第一窗口”，綜治中心是推進平安臨夏市建設(shè)的重要平臺，是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的重要載體，是真正讓群眾說難事、為群眾解愁事、服務(wù)群眾辦實事的地方。臨夏市綜治中心全力推進“一站式”平臺建設(shè)，設(shè)置6個窗口，組織法院、檢察院、人社、物管等多個部門，以常駐、輪駐、隨叫隨駐三種方式進駐，確保了每起糾紛都有人問、有人管、有結(jié)果。群眾有矛盾，第一時間到綜治中心對應(yīng)的窗口反映情況、告知訴求，就像進了醫(yī)院一樣，各科專家都在同一棟樓里，不管有什么問題，都可以直接找到對應(yīng)的窗口，有矛盾糾紛也可以根據(jù)自己的需求挑選調(diào)解室。
源頭防風(fēng)險，化解在早期
臨夏市綜治中心將更多的事后調(diào)解變?yōu)槭孪阮A(yù)防，實現(xiàn)了矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、預(yù)防在先、處置在小。“鄰居建房侵犯了我的相鄰權(quán)”“工作幾個月了，老板還沒有發(fā)我工資”……一條條群眾訴求與糾紛隱患一目了然，工作人員將需要部門解決的事項分流交辦相關(guān)職能部門，并對已辦結(jié)事項進行驗證。
2025年3月11日，原告臨夏州某企業(yè)訴被告臨夏州某建筑公司建設(shè)工程合同糾紛一案，原告向臨夏市人民法院起訴請求被告支付商砼款164.13萬元。該案經(jīng)訴前調(diào)解程序推至臨夏市綜治中心調(diào)解，調(diào)解員及時詳查合同條款和相關(guān)交易記錄，明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)多輪協(xié)商，促成雙方達成還款協(xié)議，被告已向原告支付商砼款102.24萬元，剩余部分已達成支付協(xié)議，并申請撤訴，此案終結(jié)。
矛盾不出“站”，服務(wù)暖民心
臨夏市推進市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級綜治中心規(guī)范化建設(shè)，建立健全綜治中心實體化運行與實戰(zhàn)化運作工作機制，在市綜治中心科學(xué)設(shè)置引導(dǎo)受理、多元化解、指揮調(diào)度三大功能區(qū)域，融合訴前調(diào)解、公共法律、網(wǎng)格服務(wù)等功能，實行“統(tǒng)一受理、集中辦理、分類處理”運作模式，形成了職責(zé)固定化、聯(lián)動常態(tài)化、管理精細化、運行規(guī)范化、服務(wù)便民化的一站式矛盾調(diào)處化解工作格局。2025年以來，臨夏市綜治中心已成功調(diào)解民商事訴訟案件1200余件，“有矛盾糾紛，到綜治中心”日益成為群眾的普遍共識與首選途徑。