近年來，酒泉市肅北縣持續(xù)深化網格化服務管理體系，通過“線上+線下”雙軌服務模式，實現“小事不出網格、大事不出社區(qū)”，推動服務模式從“管理型”向“服務型”轉變，通過深化“網格+”工作機制，不斷提升基層治理專業(yè)化、精細化水平，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
構建精準服務網，夯實治理根基
按照人口分布和功能屬性，全縣科學劃分39個網格單元，配備專職網格員39人、網格工作輔助人員53人，實現偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社基層全覆蓋。制定《肅北縣網格員管理考核實施辦法（試行）》，從德、能、勤、績、廉五個維度實行季度考核，同步建立常態(tài)化培訓機制，每季度舉辦能力提升培訓班，累計開展網格員專題培訓12場次，系統(tǒng)開展業(yè)務職責培訓和綜治信息化平臺實操，全面提升網格員專業(yè)素質。
創(chuàng)新特色服務模式，提升服務效能
網格員充分發(fā)揮“多面手”作用，全面履行信息采集、安全排查、政策宣傳、矛盾調解四大職責。組建“馬背網格員”“網格騎手”結合“三學”模式，深入牧區(qū)開展服務，今年累計行程3600公里，服務牧民890人次，“網格騎手”在施工區(qū)和偏遠地區(qū)提供流動服務，成為政策宣傳、代辦服務、應急救助的移動服務站，這些創(chuàng)新舉措有效破解了特殊地理環(huán)境下的治理難題，切實兌現“牧民轉場到哪里，服務力量就延伸到哪里”的服務承諾。
彰顯治理新成效，增強民生獲得感
網格化管理成效顯著，綜合治理大數據平臺信息完整率高達99%。截至9月，隴情e通平臺累計錄入各類數據7831條，網格員主動排查上報矛盾糾紛31條。通過“事前預防+事中調解+事后跟進”工作機制，全年排查矛盾糾紛269條，成功化解268條，化解率達99.6%。網格員通過日常走訪巡查，及時解決群眾急難愁盼問題，居民安全感、滿意度持續(xù)提升，真正實現“民有所呼、我有所應”，為全縣高質量發(fā)展創(chuàng)造良好社會環(huán)境。
從社區(qū)樓院到草原牧區(qū)，從企業(yè)商鋪到項目工地，肅北縣網格員深入基層每個角落，用腳步丈量民情，以精準服務凝聚民心，以實效擔當打通服務群眾的“最后一公里”，推動基層治理效能持續(xù)提升，讓網格化服務真正惠及千家萬戶。
