解“心結(jié)”有“良方”——定西安定區(qū)李家堡派出所巧借 “六尺巷工作法” 筑牢基層和諧根基

多虧了警察同志，用‘禮讓’的道理幫我們化解了矛盾，現(xiàn)在我們兩家不僅不吵架了，還能互相幫襯著辦事！” 近日，在定西安定區(qū)李家堡派出所的調(diào)解室里，南灣村村李女士緊緊握著民警的手，臉上滿是感激。這是該所借鑒“六尺巷工作法”，成功化解鄰里糾紛的又一典型案例。

今年以來(lái)，李家堡派出所始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以 “化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定” 為核心目標(biāo)，持續(xù)深耕基層治理創(chuàng)新路徑。在得知安徽省桐城市“六尺巷工作法” 將“謙和禮讓、知進(jìn)退、和為貴”的智慧融入基層治理，實(shí)現(xiàn)源頭化糾紛、高效化解紛的創(chuàng)新實(shí)踐后，李家堡派出所迅速組織民警深入學(xué)習(xí)該工作法的精髓，既吃透“禮讓” 內(nèi)核，更立足轄區(qū)實(shí)際需求，將中華民族講求禮讓、以和為貴的傳統(tǒng)美德轉(zhuǎn)化為調(diào)解鄰里矛盾的 “金鑰匙”，讓千年美德與現(xiàn)代治理理念深度融合，充分貫穿于每一起鄰里矛盾糾紛的妥善化解全過(guò)程，讓 “和” 的種子在基層土壤中扎根結(jié)果。

李家堡派出所轄區(qū)以農(nóng)村居民聚集為主要特征，鄰里間圍繞房屋修繕、水路地界等生活生產(chǎn)相關(guān)的矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生，若處置不當(dāng)易激化鄰里矛盾，影響鄉(xiāng)村和諧根基。為從根源上破解這類“家常事” 引發(fā)的 “煩心事”，李家堡派出所積極引入 “六尺巷工作法”，將 “傾聽(tīng)訴求、辨明是非、多面勸導(dǎo)、借古喻今、互諒互讓、和解紛爭(zhēng)” 的調(diào)解流程，轉(zhuǎn)化為化解鄰里積怨的 “實(shí)操指南”，用貼合農(nóng)村實(shí)際的方式，推動(dòng)矛盾在 “禮讓” 中妥善解決。

今年8月，錦雞村一對(duì)堂兄弟因房屋修繕問(wèn)題引發(fā)矛盾。民警接到求助后，第一時(shí)間上門走訪，分別與兩人促膝長(zhǎng)談，詳細(xì)傾聽(tīng)訴求，初步辨析問(wèn)題癥結(jié)，隨后邀請(qǐng)兩人前往村調(diào)解室，并聯(lián)合村委會(huì)干部共同開(kāi)展調(diào)解。在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，民警講起了“六尺巷” 的典故：“當(dāng)年兩戶人家為宅基地爭(zhēng)得不可開(kāi)交，卻因一句‘讓他三尺又何妨’化干戈為玉帛，留下百年佳話。你們是血脈相連的堂兄弟，比普通鄰里更親，何必為屋檐這點(diǎn)事傷了親情？” 古人謙和禮讓的智慧讓兩人情緒逐漸平復(fù)。隨即民警通過(guò)解讀相關(guān)法律中關(guān)于相鄰權(quán)的規(guī)定，讓雙方明白“互諒互讓” 才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。最終，兩人都認(rèn)識(shí)到自身不足，選擇各退一步，兄弟倆握手言和，鄰里關(guān)系重歸和睦。

不僅如此，“六尺巷工作法” 還成為化解轄區(qū)各類鄰里糾紛的“通用良方”，在多類糾紛調(diào)解中均展現(xiàn)出顯著效果。此前，花川村兩戶村民因水路排水問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不休，雙方僵持不下。民警介入后，先實(shí)地查看水路走向，再用“六尺巷”“各讓一步” 的道理引導(dǎo)雙方，最終成功達(dá)成和解；另有馬家岔村村民因鄰居家犬只夜間頻繁吠叫影響休息，多次投訴無(wú)果后產(chǎn)生沖突，民警聯(lián)合村干部上門，一邊勸說(shuō)養(yǎng)犬村民加強(qiáng)管理、夜間拴好犬只，一邊安撫投訴村民情緒，用“和為貴” 的理念化解了這場(chǎng)鄰里矛盾。這些糾紛的成功化解，讓 “謙和禮讓” 的種子在轄區(qū)農(nóng)村落地生根，也讓 “六尺巷工作法” 贏得了村民的廣泛認(rèn)可。

為了更好的運(yùn)用“六尺巷工作法”，李家堡派出所結(jié)合自身“五方調(diào)解”機(jī)制和“望聞問(wèn)切”工作法等，形成矛盾糾紛排查化解長(zhǎng)效機(jī)制。一方面，加強(qiáng)“警網(wǎng)融合”“警調(diào)對(duì)接”，不斷形成工作合力；另一方面，定期開(kāi)展法律政策和傳統(tǒng)文化宣傳活動(dòng)，提升群眾的法律意識(shí)和道德素養(yǎng)，從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。

今年以來(lái)，李家堡派出所運(yùn)用“六尺巷工作法”深度融入鄰里糾紛調(diào)解工作，成功化解各類鄰里矛盾 21 起，糾紛調(diào)解成功率大幅提升。隨著一件件“鄰里小事” 得到妥善解決，轄區(qū)內(nèi)爭(zhēng)吵少了、互助多了，鄰里關(guān)系愈發(fā)和諧融洽。下一步，李家堡派出所將繼續(xù)以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 為指引，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上持續(xù)深耕，進(jìn)一步完善矛盾糾紛 “源頭排查、多元化解、長(zhǎng)效創(chuàng)安” 的全鏈條工作機(jī)制，以更精準(zhǔn)、更貼心的治理服務(wù)，為轄區(qū)社會(huì)長(zhǎng)治久安、群眾安居樂(lè)業(yè)筑牢堅(jiān)實(shí)屏障。