如何將矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層？酒泉市瓜州縣司法局淵泉司法所緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的目標，積極探索新時代“楓橋經(jīng)驗”的實踐路徑，以“小板凳”為載體，一同搭建起居民議事的便捷平臺，將治理場景從封閉的會議室延伸到開放的樓院廣場，讓居民在“嘮嗑”式的輕松互動中表達訴求、凝聚共識、解決問題，走出了一條接地氣、聚民心、解民憂的基層治理新路徑，讓新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層綻放出絢麗之花。
從“會議室”到“樓院間”打破壁壘，讓治理更接地氣。瓜州縣司法局淵泉司法所在日常工作中認識到，基層治理的核心在于貼近群眾，只有讓居民真正成為參與者，才能破解治理中的難題。為此，淵泉司法所聯(lián)同轄區(qū)內(nèi)社區(qū)共同創(chuàng)新推出“小板凳”議事機制，無需提前發(fā)通知、定議程，由社區(qū)工作人員、司法所工作人員帶著“居民寶典”，居民搬起自家的小板凳，在小區(qū)廣場、單元樓前、涼亭樹下等居民熟悉的場所圍坐一圈，就開啟了一場“接地氣”的議事會。家住金屋小區(qū)的王阿姨對此深有感觸，“以前一進會議室就緊張，好多話到了嘴邊又咽回去?，F(xiàn)在好了，搬個小板凳在樓下坐著，跟街坊鄰居和社區(qū)干部像拉家常一樣，想說啥就說啥，心里敞亮多了?！边@種“零門檻”的參與方式，讓居民從治理的“旁觀者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”，有效激活了基層治理的“神經(jīng)末梢”。
從“你說我聽”到“共商共議”凝聚共識，讓決策更聚民心。在“小板凳”議事過程中，社區(qū)和司法所工作人員不再是單向的政策宣講者，而是傾聽者、引導者，居民也不再是被動的信息接收者，而是問題的提出者、方案的設計者。通過“你一言、我一語”的互動討論，不同群體的訴求得以充分表達，分歧在交流中化解，共識在碰撞中凝聚。光明園小區(qū)停車位規(guī)劃不足，“搶車位”成為居民日常矛盾的導火索，此前部分居民停車占用綠化面積、消防通道，停車問題始終未能解決。在“小板凳”議事會上，有居民提出合理壓縮綠化帶寬度的建議，最終社區(qū)借用燃氣管道提升改造的機會縮減部分非核心綠化帶、增設停車位。這種“共商共議”的模式，使每一項決策都充分反映民意、匯聚民智，“小板凳”雖小，卻能承載大民生。
從“說得多”到“做得實”閉環(huán)管理，讓服務更解民憂。議事的目的在于解決問題，若只“議”不“辦”，“小板凳”議事便會淪為形式。瓜州縣司法局淵泉司法所指導轄區(qū)內(nèi)社區(qū)專門設立“議事臺賬”，對居民提出的問題實時記錄，按照“急難愁盼”程度分類標注。緊急問題由社區(qū)和司法所工作人員現(xiàn)場協(xié)調(diào)維修人員處理，確?！爱斎帐庐斎债叀?，復雜問題由司法所和社區(qū)聯(lián)合相關部門共同協(xié)商解決，明確辦理時限，分階段推進實施。問題辦結后社區(qū)再次通過“小板凳”收集反饋，群眾滿意度大幅度提升。
從“解難題”到“促和諧”激活活力，讓社區(qū)更有溫度。“小板凳”議事不僅解決了具體問題，更在潛移默化中拉近了鄰里距離、融洽了居民關系，讓曾經(jīng)“關起門來各過各的”居民重新找回了“遠親不如近鄰”的溫暖。在議事過程中，居民們不僅討論公共事務，還會分享生活經(jīng)驗、互助解決困難。獨居老人張大爺行動不便，在“小板凳”上隨口提了一句“買菜不方便”，第二天就有鄰居主動提出“幫忙代買”，看似微小的互動，讓鄰里之間從“陌生”到“熟悉”，從“熟悉”到“互助”，社區(qū)的凝聚力和向心力不斷增強。?
瓜州縣司法局淵泉司法所通過設立的“小板凳”議事，讓新時代“楓橋經(jīng)驗”從理念變?yōu)樯鷦訉嵺`，以最樸素的方式踐行著以人民為中心的發(fā)展思想。它證明，基層治理無需復雜的理論和華麗的形式，只要真正貼近群眾、依靠群眾，把“話筒”交給居民，把“決策權”還給居民，就能在“嘮嗑”式的互動中破解治理難題，讓“小板凳”議事機制成為居民心中最溫暖的港灣。這種“坐著嘮嗑就能辦事”的治理智慧，真正成為維護基層社會穩(wěn)定的“穩(wěn)壓器”和“減壓閥”。下一步，瓜州縣司法局淵泉司法所將繼續(xù)探索基層治理新路徑，不斷提升矛盾糾紛預防化解法治化水平，為更高水平的平安建設、法治建設貢獻堅實的司法行政力量。