“這么多年四處求助都沒結(jié)果，本已不抱希望了！真沒想到‘一鍵舉報’平臺這么快就解決了我這塊‘心病’，太感謝了！”這些樸實的話語，是投訴人高某在甘肅省法治化營商環(huán)境問題線索“一鍵舉報”平臺日?；卦L中，對平臺高效解決其訴求表達的真摯感謝。
投訴人高某自2018年起，為追索一筆長期拖欠的外債，多次與債務(wù)人交涉未果，反因催款引發(fā)糾紛。迫于無奈，高某提起訴訟并申請強制執(zhí)行，后因執(zhí)行未果終結(jié)本次執(zhí)行程序。此后多年，高某陷入維權(quán)困境，輾轉(zhuǎn)于多個部門反映訴求，卻始終未能打破僵局，幾近陷入絕望境地。
今年5月底，在多方求助無門的困頓之際，高某抱著一線希望，向“一鍵舉報”平臺投訴舉報。平臺接到投訴后，及時甄別研判，強化督察督辦、核查催辦，全程跟蹤問效，僅用時一個月，全力推動問題實質(zhì)性解決，使沉積多年的債務(wù)糾紛成功化解，高某如愿收回個人欠款8萬元。高某非常感激，特向平臺寄來一面錦旗。
化解長期拖欠款問題，既是對群眾合法權(quán)益的有力保障，更是踐行法治為民宗旨、維護社會公平正義與和諧穩(wěn)定的生動實踐。本案中，“一鍵舉報”平臺堅持將民生為本和法治實踐相結(jié)合，聚焦民生痛點，以督察督辦力度提升民生溫度，依法高效推動糾紛化解，切實保障群眾合法權(quán)益。
2024年5月，由甘肅省委依法治省辦、省司法廳打造的甘肅省法治化營商環(huán)境問題線索“一鍵舉報”平臺正式上線。平臺上線以來，始終踐行“法治為民”理念，結(jié)合縱深推進主動創(chuàng)安主動創(chuàng)穩(wěn)，深入開展法治化營商環(huán)境全面提升年行動，針對人民群眾和經(jīng)營主體反映強烈的難點堵點痛點問題，圍繞長期拖欠款化解、市場經(jīng)營秩序規(guī)范、法治護企助企及民生權(quán)益保障等方面，加大督察督辦力度，切實為群眾和經(jīng)營主體解決實實在在的困難和問題。截至目前，“一鍵舉報”平臺累計受理各類問題線索802條、辦結(jié)786條，有效辦結(jié)率98%。