政法機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊整治電商領(lǐng)域違法犯罪 營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境守護(hù)消費(fèi)晴空

□ 平安特稿

□ 本報(bào)記者 蔡長(zhǎng)春

□ 本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 屈昱慧

漫畫(huà)/李海英

“馬檢察官，太感謝了。如果沒(méi)有你們，企業(yè)的損失不知道得多大，如今我們被仿冒的產(chǎn)品在市場(chǎng)上幾乎銷聲匿跡，正版產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率比之前提高了很多……”

近日，山東省臨沭縣人民檢察院檢委會(huì)委員、第一檢察部主任馬行對(duì)袁某生產(chǎn)、銷售假冒偽劣化肥案進(jìn)行回訪時(shí)，被侵權(quán)企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨道。

2023年12月，馬行牽頭辦結(jié)此案，有力維護(hù)了被侵權(quán)企業(yè)的合法權(quán)益，有效提振了企業(yè)健康發(fā)展的信心。

售假、竊取販賣個(gè)人信息、在直播間進(jìn)行虛假營(yíng)銷等電商領(lǐng)域違法犯罪嚴(yán)重侵害群眾合法權(quán)益，各地政法機(jī)關(guān)亮劍出招進(jìn)行打擊整治，傾力守護(hù)消費(fèi)晴空。

斬?cái)嗑W(wǎng)上售假鏈條

袁某未經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人許可，使用私自印制的、帶有國(guó)內(nèi)知名化肥商標(biāo)標(biāo)志的包裝袋，在租賃的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)分裝假冒偽劣化肥，并通過(guò)電商商鋪、社交軟件將假化肥銷往全國(guó)各地。

2023年5月，臨沭縣公安機(jī)關(guān)對(duì)此進(jìn)行立案?jìng)刹?，臨沭縣檢察院同步開(kāi)展提前介入工作。同年11月，臨沭縣檢察院依法提起公訴。同年12月，臨沭縣人民法院作出判決，以生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪判處袁某有期徒刑15年并處罰金。

在馬行看來(lái)，該案中，準(zhǔn)確認(rèn)定涉案產(chǎn)品性質(zhì)和數(shù)量是辦案關(guān)鍵。

“本案中大部分售出的化肥原物已不存在，取樣難度極大?！瘪R行告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者，他們一面審查化肥來(lái)源、原材料進(jìn)貨價(jià)格等，摸清犯罪鏈條；一面引導(dǎo)公安機(jī)關(guān)提取社交軟件聊天記錄、在線轉(zhuǎn)賬記錄等電子數(shù)據(jù)，認(rèn)定袁某存在銷售不合格化肥原材料的故意，并確定其犯罪數(shù)額。

個(gè)案雖然辦結(jié)，但檢察院并未停下腳步。

據(jù)臨沭縣檢察院副檢察長(zhǎng)馬艷飛介紹，該院注重加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門的協(xié)作配合，通過(guò)追蹤資金流、物流信息及電商后臺(tái)數(shù)據(jù)，同步懲處假冒注冊(cè)商標(biāo)、非法經(jīng)營(yíng)等關(guān)聯(lián)犯罪，針對(duì)物流運(yùn)輸、平臺(tái)銷售等環(huán)節(jié)的監(jiān)管盲區(qū)，向行政主管部門制發(fā)檢察建議并督促整改。

“我院前段時(shí)間辦理的‘魯某發(fā)等13人假冒注冊(cè)商標(biāo)案’也體現(xiàn)了對(duì)線上銷售假冒偽劣商品的依法嚴(yán)懲?！北本┦型ㄖ輩^(qū)人民檢察院第二檢察部檢察官助理張帥告訴記者。

張帥介紹稱，2019年11月至2022年8月，魯某發(fā)在其電商店鋪銷售假冒哈利波特魔法袍等系列商品，并在商品頁(yè)標(biāo)注“正品”字樣。了解情況后，通州區(qū)檢察院與公安機(jī)關(guān)通力合作，全流程引導(dǎo)偵查，對(duì)制造、批發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行全鏈條打擊，追贓挽損100余萬(wàn)元。

“此類案件的辦理經(jīng)常會(huì)遇到各類取證難題?！蓖ㄖ輩^(qū)檢察院第二檢察部檢察官助理王仕民說(shuō)，為了破解這一難點(diǎn)，該院通過(guò)完善“1＋N”特色協(xié)同機(jī)制，積極與公安、法院等開(kāi)展案件溝通會(huì)商，形成區(qū)域司法協(xié)同。

保護(hù)個(gè)人信息權(quán)益

接連不斷的騷擾電話，為何總能如此精準(zhǔn)找上門來(lái)？背后究竟隱藏著怎樣的貓膩？原因竟是部分電商平臺(tái)內(nèi)部管理不嚴(yán)，導(dǎo)致了客戶個(gè)人信息被違規(guī)泄露。

2022年9月，國(guó)內(nèi)某知名電商平臺(tái)向安徽省合肥市公安局包河分局報(bào)案稱，自2021年11月開(kāi)始，該平臺(tái)連續(xù)接到客戶投訴，反映自己接到不明身份人員的電話，要求其刪除差評(píng)。客戶懷疑自己的個(gè)人信息被該平臺(tái)泄露了。

公安機(jī)關(guān)接到報(bào)案后，立即展開(kāi)偵查。2023年4月，犯罪嫌疑人朱某雨、郭某樂(lè)被抓獲歸案，經(jīng)查，客戶個(gè)人信息遭泄露的根源在于該平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司的外包商安徽某公司。

2021年4月，朱某雨、郭某樂(lè)入職安徽某公司擔(dān)任客服，負(fù)責(zé)為該平臺(tái)提供售后服務(wù)。在他人引誘下，朱某雨和郭某樂(lè)竊取用戶個(gè)人信息，并非法對(duì)外出售。

2024年5月8日，包河分局將朱某雨、郭某樂(lè)涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪一案移送包河區(qū)人民檢察院審查起訴。同年5月11日，該院依法對(duì)朱某雨、郭某樂(lè)提起公訴。5月23日，包河區(qū)人民法院作出一審判決，以侵犯公民個(gè)人信息罪分別判處朱某雨有期徒刑一年四個(gè)月，緩刑二年，判處郭某樂(lè)有期徒刑一年二個(gè)月，緩刑一年十個(gè)月，并各處罰金。

“內(nèi)部人員泄露信息是侵犯公民個(gè)人信息犯罪的主要源頭，必須通過(guò)系統(tǒng)治理，從源頭堵漏洞、去風(fēng)險(xiǎn)。”該案承辦檢察官李代娣認(rèn)為。

針對(duì)辦案中發(fā)現(xiàn)的公民個(gè)人信息管理漏洞，包河區(qū)檢察院向該平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司發(fā)出檢察建議，提出解決信息泄露問(wèn)題的具體方法。

收到檢察建議后，該公司立即進(jìn)行了有針對(duì)性的整改，對(duì)客服系統(tǒng)敏感信息進(jìn)行“全脫敏”治理、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包商的資質(zhì)審查、定期對(duì)員工開(kāi)展信息安全教育工作。

山東公安機(jī)關(guān)破獲一起電商商戶、“解密中介”和快遞公司相互勾連，販賣用戶個(gè)人信息的案件，涉案金額高達(dá)300余萬(wàn)元；江蘇省淮安市淮安區(qū)人民檢察院辦理一起利用自身從事電商物流倉(cāng)儲(chǔ)工作的便利，非法獲取并出售公民個(gè)人信息的案件，共查獲快遞流轉(zhuǎn)面單35萬(wàn)余張；北京市第四中級(jí)人民法院審結(jié)一起消費(fèi)者訴電商平臺(tái)泄露個(gè)人信息的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案件，法院判決電商平臺(tái)在其官網(wǎng)首頁(yè)向消費(fèi)者賠禮道歉……

政法機(jī)關(guān)重拳出擊，不僅有力懲治了相關(guān)違法犯罪行為，更以典型案例發(fā)出警示：個(gè)人信息不是“商品”，隱私安全不容踐踏。

筑牢直播反詐防線

“321，上鏈接！”“買它！買它！買它！”

直播間里，主播“激情澎湃”的講解點(diǎn)燃了屏幕前的消費(fèi)熱情，不少人紛紛下單，沒(méi)承想竟落入了詐騙的陷阱。

2023年8月，家住江蘇省江陰市的劉先生在網(wǎng)上結(jié)識(shí)了一位“翡翠顧問(wèn)”。經(jīng)對(duì)方介紹，劉先生開(kāi)始沉迷于直播間“賭石”，短短半個(gè)月就損失了33萬(wàn)余元。因懷疑被騙，劉先生趕忙報(bào)案。

公安機(jī)關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)以潛某為首的玉石直播詐騙團(tuán)伙。2023年9月，潛某等18名犯罪嫌疑人在云南被抓獲。經(jīng)查，2023年6月至9月，共有11名被害人被騙288萬(wàn)余元。

2023年8月，江陰市人民檢察院對(duì)此提起公訴。辦案過(guò)程中，檢察官積極對(duì)潛某等人進(jìn)行釋法說(shuō)理，敦促其主動(dòng)退贓，截至開(kāi)庭時(shí)，涉案人員全部認(rèn)罪認(rèn)罰，損失已全部追回。

張某某經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)店鋪的主播在直播中，將黃檀木類黑酸枝木（系大葉紫檀）手串宣稱為正宗小葉紫檀，并承諾“保真”“假一賠十”。侯某購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)實(shí)物與宣傳不符，訴至法院要求十倍賠償。

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院認(rèn)為，直播營(yíng)銷中經(jīng)營(yíng)者的主播人員向消費(fèi)者作出高于法定標(biāo)準(zhǔn)的賠償承諾，容易增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)的信賴、促使其消費(fèi)。本案中經(jīng)營(yíng)者承諾雖高于法定賠償標(biāo)準(zhǔn)，但該承諾構(gòu)成消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同的內(nèi)容，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依約履行。最終判決張某某賠償十倍價(jià)款。

這一判決有效制裁了消費(fèi)欺詐行為，通過(guò)充分保護(hù)個(gè)體消費(fèi)者的權(quán)利，營(yíng)造了良好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

北京市懷柔區(qū)人民檢察院辦理一起消費(fèi)者被直播間引流至線下交易，購(gòu)買假冒偽劣產(chǎn)品的案件；甘肅省通渭縣人民檢察院辦理一起網(wǎng)絡(luò)直播賭石詐騙案件，累計(jì)追回涉案資金100余萬(wàn)元……

各地政法機(jī)關(guān)依法有力打擊電商領(lǐng)域違法犯罪，既是對(duì)人民群眾合法權(quán)益的堅(jiān)定守護(hù)，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間清朗秩序的有力維護(hù)，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)長(zhǎng)治久安筑牢了法治屏障。