臨夏州永靖縣綜治中心聚焦實戰(zhàn)導(dǎo)向、實體運行、實用實效，主動適應(yīng)社會治安形勢變化，高位推動“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)，積極暢通社情民意表達渠道，高效率推進矛盾糾紛化解工作，用社會治理成效提升群眾“平安指數(shù)”。
高位推動落實，建強社會治理“大平臺”
縣委、縣政府高度重視綜治中心建設(shè)工作，在場所、人員、經(jīng)費等方面給予重點保障。充分整合社會治理資源，實現(xiàn)“七中心”合一，共進駐人員30人，14個單位派員輪駐，由縣綜治中心統(tǒng)一管理使用。認真落實一把手抓“三調(diào)對接”調(diào)解疑難矛盾糾紛專項行動，主要領(lǐng)導(dǎo)主動參與、協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛43件，以點帶面縱深推進矛盾糾紛化解工作。
提升調(diào)解質(zhì)效，建強矛盾糾紛“終點站”
健全落實社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機制，按照“6+N”調(diào)解模式，努力將各類矛盾風(fēng)險化解在基層和萌芽狀態(tài)，有效防止風(fēng)險隱患外溢、傳導(dǎo)升級。今年以來，綜治中心成功組織調(diào)解“三調(diào)”對接矛盾糾紛1297件。認真開展“化解矛盾風(fēng)險維護社會穩(wěn)定”專項治理行動，及時跟進化解，現(xiàn)已化解25件，化解率73.5%。
聚焦民呼我應(yīng)，建強服務(wù)群眾“聯(lián)心橋”
全力將綜治中心打造成“民有所呼，我必有應(yīng)”“進一扇門，解萬家憂”的服務(wù)群眾綜合體，引導(dǎo)服務(wù)群眾按照法治化“路線圖”定分止?fàn)帯＝衲暌詠?，縣綜治中心共接待群眾2300余人次，辦理各類事項778件。創(chuàng)新開展“七心七辦七零”服務(wù)，制定完善工作制度19項，切實為群眾提供了更有溫度的服務(wù)，與政務(wù)大廳形成“雙中心共治”工作格局。
優(yōu)化網(wǎng)格管理，建強治安防控“過濾網(wǎng)”
將服務(wù)管理落實在網(wǎng)格、將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格、將安全隱患解決在網(wǎng)格，形成“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”的工作格局，督促全縣257名網(wǎng)格員共排查五要素信息數(shù)據(jù)6639條，答復(fù)辦理群眾訴求900余件，摸排化解矛盾糾紛1658件。推動網(wǎng)格化管理從“行政推動”向“居民共治”轉(zhuǎn)型，評選優(yōu)秀網(wǎng)格員39名，先后組織網(wǎng)格員培訓(xùn)4次，激活基層治理“末梢神經(jīng)”。
數(shù)智支撐賦能，建強平安建設(shè)“數(shù)據(jù)池”
依托各類信息平臺，加強數(shù)據(jù)匯聚、分析監(jiān)測、預(yù)警提示，共計錄入各類信息12421條，實現(xiàn)信息全收集、問題全掌握、矛盾全化解、處置全流程，構(gòu)建起涉穩(wěn)“數(shù)據(jù)池”，以數(shù)智賦能基層治理工作。