清晨七點,桃海市場的芹菜香撞上了吾悅廣場的咖啡香——趕早市的送菜三輪車與上班族的共享自行車在大街小巷穿行相逢,這便是蘭州市公安局安寧分局銀灘路派出所的轄區(qū):大型商圈人潮涌動,大中小學鈴聲起伏,工地塔吊舒展長臂,新建樓宇拔地而起,老街坊的熟悉面孔與新市民的活力身影交織在一起,在熱情而又蒸騰的暑氣中相映成趣。當基層治理遇上流動時代,銀灘路派出所的“藏藍廚匠”支起無形蒸籠:火候要穩(wěn)、熱量要透、效率要高,才能蒸出熨帖人心的“平安饃”。
懂結(jié)構(gòu)還知火候,搭起主防灶
“咱這兒一共8層‘籠屜’,就是8個警務區(qū)?!睆摹熬W(wǎng)融合”拓展出“蒸籠”工作法,派出所所長賀建永見解獨到:派出所像個“大灶臺”,“籠屜”里的綜治參與者們組成“屜布”托著饃;自主研發(fā)的警網(wǎng)融合模型就是“蒸架”,幫助篩查需要介入的籠屜,避免“稀、糊、爛”;綜合指揮室則是“火控臺”,精準調(diào)控處警溫度和處置力度,要讓每個“平安饃”都熱乎香甜!
民警李澤的“籠屜”里,網(wǎng)格員、志愿者、義警隊織就的“屜布”又密又細,100%覆蓋的智慧安防小區(qū)則是稱手的“防燙墊”,他曬出了三天的“蒸饃”工作量:添加“醒面劑”,走街串巷化解8起糾紛;發(fā)動“猛火蒸”,火速上門阻斷4起電詐;開啟“文火燜”,持續(xù)走訪融解自閉學生心防。
“該醒面時不拖沓,該猛火時不含糊,該文火時不冒進?!崩顫杀扔鞯檬中蜗?。伴隨著“蒸籠體系”的應用,上半年銀灘路派出所轄區(qū)刑事、治安警情同比分別下降21%、71%。
果木炭配鼓風機,烘焙人情味
“李姐,今天的鐵板燒孜然味兒剛好!”民警李朝陽一句打趣,面紅耳赤兩位的店主才停止了爭吵,定睛一看,“老警官”吳越也隨警前移,從調(diào)解室來到現(xiàn)場。
“我在所里那會兒,你倆的娃都在銀灘路小學念書呢,那時候可不分彼此。”吳越娓娓道來,“當時兩家互相幫襯一邊開店一邊照看孩子,現(xiàn)在因為外頭擺桌椅鬧成這樣,你們大人怎么跟娃講?!本拖窀呷假|(zhì)的果木炭一樣,“老警官”一席話,讓矛盾瞬間化為蒸汽消散,換來桌椅共用、客源共享的鄰里協(xié)定。
如果說“老警官”調(diào)解室、“家事直說站”像“果木炭”一樣發(fā)熱充能,那“1234”警調(diào)對接機制和“社區(qū)情感樞紐”建設就是吹來清風的鼓風機,用專業(yè)、可信、細致,疏導化解一系列矛盾糾紛。如今剛過見習期的新警費文萱也學會了“三涼三熱”調(diào)解法:涼情緒、涼環(huán)境、涼身位,熱茶湯、熱回憶、熱盼頭,派出所轄區(qū)上半年99%的矛盾糾紛調(diào)解成功率便有了煙火氣的注腳。
節(jié)能閥加火控室,激活能量源
在派出所副所長張偉看來,吾悅廣場警務站就像個“節(jié)能閥”:警務站建成運行后,駐站警力全量接處銀灘路派出所一般糾紛救助類警情,入夏以來平均每天分流解決警情10起,累計節(jié)約派出所出警時間320個小時,解放派出所警力與做實派出所主防的“雙向充能”之源就此激活。
“社區(qū)民輔警減負不減責,‘節(jié)約’出來的‘能源’用來熬制‘預防粥’。”張偉介紹得很生動,“我們進社區(qū)、訪民情、搞宣傳、做防范的時間翻了一番,與群眾聯(lián)系更加緊密,基礎信息準確率始終保持在95%以上,轄區(qū)電詐發(fā)案同比下降25%。”
派出所綜合指揮室的“智能火控”更顯神通:“銀盾智腦”模型幫助民輔警精準把控火候,重復警情中梳理矛盾重點、信息比對中發(fā)現(xiàn)糾紛焦點,“一屏展”給出警務區(qū)“溫熱寒涼”,“一屏管”實現(xiàn)風險點“防控降消”,民輔警揣著對策下段、帶著辦法入戶,就像蒸饃時精準發(fā)酵、靈活控溫,既不夾生、也不焦糊。
“張所,快來瞅瞅,有新花樣?!蔽跷跞寥恋牟叫薪稚希瑹崆榈奶鹌返曛骱白≌谧咴L的張偉,“您看我這新品,黃亮的小麥面看著走心,甜甜的棗泥餡吃著開心?!?咬一口,正如黃河夜風捎來“平安饃”溫暖而又安寧的人間煙火氣——捧在手里暖在心里、含在嘴里甜在心里。