金昌市永昌縣綜治中心：“訪調(diào)對(duì)接”化干戈 矛盾紓解筑祥和

在基層社會(huì)治理的前沿陣地，金昌市永昌縣綜治中心始終秉持新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”核心理念，將矛盾糾紛前端化解作為筑牢平安根基的“先手棋”。以“三調(diào)”對(duì)接機(jī)制為支點(diǎn)，撬動(dòng)基層治理“大能量”，讓矛盾糾紛在“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”的閉環(huán)中消弭于無(wú)形，為群眾幸福生活鋪就“和諧底色”。

近期，永昌縣綜治中心接到一起矛盾糾紛。居民趙某反映，因樓下居民在供暖期多年報(bào)停供暖，導(dǎo)致其家中冬季室內(nèi)溫度極低，孩子頻繁被凍感冒。趙某多次與樓下居民協(xié)商，卻始終未能解決問(wèn)題，遂希望綜治中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題。

接到縣信訪局“訪調(diào)對(duì)接”單后，縣綜治中心第一時(shí)間對(duì)該糾紛進(jìn)行分析研判，并統(tǒng)籌相關(guān)部門(mén)，迅捷組織調(diào)解力量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，調(diào)解員通過(guò)耐心傾聽(tīng)雙方陳述，精準(zhǔn)找到問(wèn)題癥結(jié)所在。隨后，調(diào)解員采用“面對(duì)面”的調(diào)解方式，從法理和情理的雙重角度出發(fā)，進(jìn)行深入細(xì)致的勸導(dǎo)，在調(diào)解員的悉心勸說(shuō)下，雙方最終被打動(dòng)，同意相互做出讓步，相互理解對(duì)方難處，樓下居民表示，從明年采暖期開(kāi)始，將正常繳納采暖費(fèi)并供暖。至此，這起困擾趙某多年的糾紛得以圓滿解決。

“民有所呼，我有所應(yīng)；民有所求，我有所為?！比缃?，永昌縣綜治中心正用腳步丈量民情、用真心化解民憂，讓“有矛盾糾紛找綜治中心”成為群眾的第一選擇。下一步，永昌縣綜治中心將繼續(xù)深耕“三調(diào)”對(duì)接機(jī)制，為基層社會(huì)治理現(xiàn)代化注入更多“智慧”，讓和諧之花在每一寸土地上絢爛綻放。