今年以來，來鳴沙山景區(qū)游玩打卡的游客人數(shù)與日俱增，特別是進入暑期以來，鳴沙山月牙泉景區(qū)日均游客接待量達3萬余人次，為應(yīng)對游客人數(shù)激增給景區(qū)治安、交通秩序帶來的嚴峻考驗，鳴沙山派出所精心謀劃、周密部署，制定“指揮調(diào)度、視頻巡控、快速處置、值班備勤”基礎(chǔ)功能和“救助服務(wù)、咨詢服務(wù)、提醒服務(wù)、便民服務(wù)”等各種服務(wù)功能為一體的為民服務(wù)工作新模式。
堅持群防群治總體思路。鳴沙山派出所以景區(qū)各個景點為重點，組織警力開展全天候、常態(tài)化巡邏防控。同時，強化扁平調(diào)度，堅持警力跟著游客走，及時調(diào)整巡邏警務(wù)部署，通過“線上+線下”相結(jié)合方式，確保勤務(wù)精準、預(yù)防高效、游客安全，切實讓廣大游客感到人在景中游、警在身邊護。
拉緊安全監(jiān)管“保險栓”。抓實優(yōu)化營商環(huán)境“護航警官”角色，堅持無事不擾、有求必應(yīng)，緊盯景區(qū)及其周邊個體及企業(yè)堵點、難點、熱點問題，主動上門開展法律咨詢服務(wù)和防電詐、防盜竊、防火災(zāi)等知識宣傳，堅持把公共安全作為日常管理的重中之重，聯(lián)合旅游執(zhí)法、市場監(jiān)管、應(yīng)急管理、消防救援等部門，定期對景區(qū)重點場所、部位、生態(tài)保護開展安全檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，消除風(fēng)險隱患。
做好經(jīng)濟社會安全發(fā)展的“護航員”。應(yīng)急處突“急先鋒”，定期設(shè)置常見警情與突發(fā)警情，定期組織派出所民輔警與景區(qū)安保工作人員開展聯(lián)合應(yīng)急處突演練，全力維護景區(qū)治安秩序，常態(tài)化開展覆蓋全景區(qū)的執(zhí)勤巡邏措施，實行警力跟著流量走，工作跟著時段走，與景區(qū)服務(wù)中心、景區(qū)公司等單位建立了聯(lián)防聯(lián)控機制，在市局抽調(diào)警力的支持下，每日分別在景區(qū)檢票口、騎乘駱駝售票點、觀光車乘車點及萬人星空演唱會現(xiàn)場等游客集中區(qū)域執(zhí)勤，及時處置現(xiàn)場游客與游客之間、游客與工作人員之間引發(fā)的各類矛盾沖突100余件。
堅持服務(wù)前置、保障前傾，想群眾之所想，急群眾之所急。通過對景區(qū)主要路段、區(qū)域不間斷進行巡邏，做到了見警車、見警察、見警燈。在派出所門廳常備飲用純凈水、急救包、雨傘，設(shè)置愛心充電樁等應(yīng)急服務(wù)物品，真正做到了“一杯熱水暖人心、一件小事顯真情”。今年以來，累計為游客提供便利服務(wù) 500人次，解決游客咨詢12703人次，找回丟失手機200余部、尋回走散兒童65人，救助患病游客17人，調(diào)解化解各類矛盾糾紛50起，廣大游客安全感和滿意度不斷提升。
人間煙火、最撫人心。敦煌公安民輔警全力保障轄區(qū)各大景區(qū)治安平穩(wěn)和交通秩序暢通，日夜守護敦煌這座歷史文化名城的大街小巷、景區(qū)、交通要道，用耐心細致的服務(wù)，幫助游客解決各類問題，為來敦游客提供“熱心、暖心、貼心”的“三心”式服務(wù)，不斷擦亮“懲惡揚善、紓難解困、調(diào)糾解難、安全守護、查隱清患、標桿服務(wù)”的民心警務(wù)品牌，為護航敦煌經(jīng)濟發(fā)展貢獻公安力量。