嘉峪關(guān)公安：深化“三新并進(jìn)” 高效化解矛盾糾紛

今年以來(lái)，嘉峪關(guān)市公安局深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作，立足抓早、抓小、抓苗頭，打造“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的矛盾糾紛化解新機(jī)制，有力維護(hù)了轄區(qū)治安秩序穩(wěn)定。

構(gòu)建多元調(diào)解新模式

　　“在調(diào)處化解矛盾糾紛之前，已經(jīng)會(huì)同相關(guān)行業(yè)單位人員進(jìn)行分析評(píng)估，律師也對(duì)口頭協(xié)議法律效力作了明確解讀?！苯?，新城派出所民警在談起成功調(diào)處的一起矛盾糾紛時(shí)表示，能夠迅速取得雙方當(dāng)事人的滿意，得益于精細(xì)化、專業(yè)化、規(guī)范化的調(diào)解機(jī)制。

　　嘉峪關(guān)市公安局聯(lián)合司法、婦聯(lián)、街道辦等部門，精心打造“民安”聯(lián)合調(diào)解室、網(wǎng)格議事室，成立聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)工作小組，積極構(gòu)建“人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解、特色調(diào)解”四位一體有機(jī)融合的分層級(jí)、多元化社會(huì)矛盾糾紛“大聯(lián)調(diào)機(jī)制”，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜矛盾糾紛的融合調(diào)處和普通矛盾糾紛的快速調(diào)處。

拓展信息排查新路徑

　　“群眾在微信群提供矛盾糾紛線索，既方便又快捷，可以為我們省去中間環(huán)節(jié)，給矛盾糾紛排查化解工作帶來(lái)了不少便利?！眲倮放沙鏊窬f(shuō)道。

　　嘉峪關(guān)市公安局積極探索“微警務(wù)”工作模式，搭建警民聯(lián)系渠道，創(chuàng)建小區(qū)居民群、出租車群、快遞員群等微信群，確保群眾在遇到糾紛時(shí)能夠及時(shí)與民警溝通尋求幫助，鼓勵(lì)群眾遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)與民警聯(lián)系溝通、說(shuō)明情況，共同尋求化解糾紛有效途徑，防止矛盾糾紛激化升級(jí)。

搭建閉環(huán)管控新格局

　　“非常感謝你們，調(diào)解都結(jié)束了，后期還對(duì)我們的事這么關(guān)心，讓我們覺(jué)得很溫暖。”新華路派出所民警對(duì)轄區(qū)矛盾化解工作進(jìn)行回訪時(shí)，張先生欣慰地說(shuō)。

　　嘉峪關(guān)市公安局堅(jiān)持“一案一訪”工作機(jī)制，對(duì)調(diào)解成功的矛盾糾紛嚴(yán)格做到上門入戶、電話、微信等多種方式的定期回訪，查看矛盾糾紛是否排查到位、調(diào)解工作是否切實(shí)有效，及時(shí)了解雙方當(dāng)事人對(duì)矛盾糾紛調(diào)解的滿意度，防止矛盾反彈。對(duì)涉及面廣、化解難度大、短時(shí)間內(nèi)難以解決的矛盾糾紛實(shí)施重點(diǎn)關(guān)注、集體商討、常態(tài)跟蹤、包案化解，確保每起糾紛有人問(wèn)、有人管、有結(jié)果。