打通社情民意“最后一公里”——隴南徽縣水陽(yáng)鎮(zhèn)全面推行民事直說(shuō)“1234”工作法

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打通社情民意“最后一公里”——隴南徽縣水陽(yáng)鎮(zhèn)全面推行民事直說(shuō)“1234”工作法


來(lái)源:甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯:張曦云
發(fā)布時(shí)間:2024-10-15

時(shí)值金秋,走進(jìn)隴南市徽縣水陽(yáng)鎮(zhèn),圍繞“民生”這個(gè)話題,各村“火熱”依舊:


兩鋪埡村“集思”廊廳里,村干部正在收集由村民自主打分的滿意度調(diào)查表;牟壩村“民事直說(shuō)會(huì)”結(jié)束后,村“兩委”成員又立刻入戶了解村民所需;新寺村“民事直說(shuō)”小程序上,鄉(xiāng)村干部正在解答村民疑問(wèn)……


自2022年隴南民事直說(shuō)“1234”工作法推廣實(shí)行以來(lái),水陽(yáng)鎮(zhèn)以搭建群眾說(shuō)事平臺(tái)為基礎(chǔ),以推進(jìn)事項(xiàng)辦理為關(guān)鍵,嚴(yán)格落實(shí)“說(shuō)、議、辦、評(píng)”四個(gè)流程標(biāo)準(zhǔn),全力推進(jìn)隴南民事直說(shuō)“1234”工作法不斷走深走實(shí)。


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“前段時(shí)間下雨造成了道路塌方,影響好幾戶人家的出行,希望能盡快修復(fù)?!薄按逦瘯?huì)已經(jīng)注意到這些安全隱患了,正在積極向上級(jí)部門(mén)反映,會(huì)盡快對(duì)隱患道路進(jìn)行維修。大家出行也要注意安全。”


“村里的老廣場(chǎng)一直在閑置,希望能收拾一下,我們也能多個(gè)休息娛樂(lè)的地方?!薄昂玫?,會(huì)后我們會(huì)實(shí)地去查看情況,爭(zhēng)取能在年底前收拾好?!?/p>


……


前幾日,徽縣水陽(yáng)鎮(zhèn)兩鋪埡村的“集思廊亭”異常熱鬧,原來(lái)是一場(chǎng)“固定說(shuō)事日”議事會(huì)正在進(jìn)行,村民你一言我一語(yǔ)的提出意見(jiàn)建議,村干部一一記錄,現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。


兩鋪埡村是離城區(qū)較近的一個(gè)村莊,共有村民266戶,每月10日都是兩鋪埡村在“集思廊亭”開(kāi)展的“民事直說(shuō)”說(shuō)事議事的大日子。


“我們有時(shí)也會(huì)在和村民的閑談中了解情況,有人不想當(dāng)面說(shuō)的,我們還專門(mén)設(shè)置了‘說(shuō)事室’我們會(huì)盡快辦理解決。”兩鋪埡村支部副書(shū)記劉小存說(shuō),這樣一來(lái),村民說(shuō)事議事的積極性更高了。


一直以來(lái),兩鋪埡村緊盯“村里事”“鄰里事”“家里事””三個(gè)重點(diǎn),通過(guò)“線上+線下”兩種渠道,搭建起“全方位”說(shuō)事平臺(tái),不僅讓群眾話有地方說(shuō),事有地方議,也能夠更加便捷、快速地了解事項(xiàng)辦理進(jìn)度。


針對(duì)群眾反映的各類問(wèn)題,民事直說(shuō)委員會(huì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)“直辦”、干部“領(lǐng)辦”、村鎮(zhèn)“聯(lián)辦”、跟蹤“督辦”等方式以最快速度協(xié)調(diào)辦理,確保群眾反映的“三事”事事有落實(shí)、件件有回音,群眾的幸福感不斷提升。


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去年3月,兩鋪埡村啟動(dòng)鄉(xiāng)村振興示范村建設(shè),經(jīng)村“兩委”商議決定,將村里伐鹿坡社竹林空地設(shè)計(jì)成兼具文娛休閑等功能的說(shuō)事廊亭,進(jìn)一步暢通村民反映訴求的渠道。


“我們給說(shuō)事廊廳取名‘集思’,意思就是大家集思廣益,共同守護(hù)美麗鄉(xiāng)村?!彼?yáng)鎮(zhèn)兩鋪埡村黨支部書(shū)記張鈺瑩說(shuō)道,“像在梁村學(xué)校校門(mén)口安裝減速帶、村里建文化廣場(chǎng)、打造美麗庭院這些為民實(shí)事,都是鄉(xiāng)親們根據(jù)實(shí)際情況提出建議,我們一一落實(shí)?!?/p>


從2023年至今,全村共為村民辦理實(shí)事128件。


為群眾解決的事情越來(lái)越多,“集思廊亭”的“人氣”也越來(lái)越旺。


“之前開(kāi)說(shuō)事會(huì)參加的人比較少?!眲⑿〈嫘χf(shuō),現(xiàn)在搬到這里后,每次開(kāi)會(huì)幾乎每家都會(huì)參加,大家坐在一起說(shuō)事議事,解決了不少煩心事。


而除了每月的“民事直說(shuō)日”,這里也成了村民茶余飯后的好去處,大家閑暇時(shí)也會(huì)坐在一起拉拉家常,說(shuō)說(shuō)最近的煩心事,一起想解決辦法。


“‘村里自來(lái)水管的摸排與維修養(yǎng)護(hù)’就是在亭子里提出來(lái)的?!闭f(shuō)起“集思廊廳”,村民王振贊不絕口,“雖說(shuō)只是一個(gè)簡(jiǎn)易的亭子,但正是這種不拘束的環(huán)境,才讓我們更加暢所欲言,也讓村‘兩委’更能了解民意?!?/span>


在兩鋪埡村,“民事直說(shuō)”的施行,不僅轉(zhuǎn)變了干部工作作風(fēng),密切了干群關(guān)系,更重要的是實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng),矛盾不上交”,切實(shí)解決了群眾“急難愁盼”。


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“我們牟壩社沒(méi)有公共活動(dòng)場(chǎng),能不能在村上建一個(gè)供大家健身娛樂(lè)的場(chǎng)地?”


“希望村上在修建廣場(chǎng)時(shí),不僅要考慮到美觀性,還要實(shí)用?!薄?/p>


打開(kāi)徽縣“民情民事碼上說(shuō)”小程序,一樁樁、一件件來(lái)自各村社村民的訴求一目了然。


“這個(gè)小程序是我們推行隴南民事直說(shuō)“1234”工作法的一個(gè)重要實(shí)踐,群眾可以通過(guò)小程序隨時(shí)上傳意見(jiàn)建議,還可以查看已辦結(jié)事件的進(jìn)展情況?!彼?yáng)鎮(zhèn)組織委員、黨建辦主任張得華向記者介紹道。


從‘村里事’‘鄰里事’‘家里事’出發(fā),讓群眾的揪心事、煩心事、期盼事有人說(shuō)、馬上辦。水陽(yáng)鎮(zhèn)圍繞深化民事直說(shuō),加強(qiáng)基層組織建設(shè)、創(chuàng)新群眾工作方法,穩(wěn)推進(jìn)、強(qiáng)落實(shí),有效打通社情民意“上傳下達(dá)”的“最后一公里”。


一個(gè)個(gè)好做法、好經(jīng)驗(yàn)層出不窮:


突出黨建引領(lǐng),全鎮(zhèn)13個(gè)村成立民事直說(shuō)委員會(huì),制定議事規(guī)則,科學(xué)劃分鄉(xiāng)村治理網(wǎng)格,第一時(shí)間了解群眾訴求,切實(shí)把黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為鄉(xiāng)村治理效能。


搭建平臺(tái)載體,“線下+線上”雙向發(fā)力,“村民說(shuō)事室”全覆蓋,“群眾說(shuō)事點(diǎn)”“群眾說(shuō)事亭”細(xì)化補(bǔ)充;“民事直說(shuō)微信群”“徽縣民情民事碼上說(shuō)”小程序織牢民事直說(shuō)“線上網(wǎng)絡(luò)”。不同形式多管齊下,全面打破“說(shuō)事”的時(shí)空限制。


完善常態(tài)機(jī)制,現(xiàn)場(chǎng)“直辦”、干部“領(lǐng)辦”、村鎮(zhèn)“聯(lián)辦”、跟蹤“督辦”,確保群眾訴求辦的及時(shí)?!耙皇乱辉u(píng)、多事一評(píng)”的方式,確保群眾訴求辦的滿意。把深化“民事直說(shuō)”與各項(xiàng)重點(diǎn)工作融合推進(jìn),以小服務(wù)積聚鄉(xiāng)村振興“大能量”。


事大家“說(shuō)”、民事一起“議”、定事馬上“辦”、辦事全程“督”、好壞大家“評(píng)”。今年,水陽(yáng)鎮(zhèn)共收集群眾意見(jiàn)建議285件,辦結(jié)276件。


“自從民事直說(shuō)全面推廣之后,化解了諸多矛盾糾紛、助推了項(xiàng)目建設(shè)高效落地、改善了鄉(xiāng)村建設(shè)水平。如今村務(wù)管理更加民主、更加高效。”張得華感嘆道。


問(wèn)題在基層解決、服務(wù)在基層拓展、民心在基層集聚。水陽(yáng)鎮(zhèn)以“民事直說(shuō)”繪制出一幅“基層善治”的和諧幸福新畫(huà)卷。