今年以來,天水市公安局麥積分局立足主動警務與預防警務理念,依托綜治中心平臺,推進“警調對接”機制,成功打造出警調聯(lián)動、齊抓共管、協(xié)同治理的矛盾糾紛排查化解工作新格局。今年共排查各類矛盾糾紛2492起,成功調處化解2459起,化解率達98.68%,實現(xiàn)了“四降一升”工作目標。
堅持源頭預防 織密風險“防護網(wǎng)”
4月26日,伯陽派出所社區(qū)民警趙玉虎在走訪中得知,南河村村民王某昌與鄰居王某桂,因院墻爭議,在兩年內多次發(fā)生沖突,甚至升級至肢體沖突,矛盾愈演愈烈。趙玉虎聞訊后迅速響應,攜手網(wǎng)格員等人將雙方召集至村委會進行調解。趙玉虎從政策、法律、道德、心理等多維度出發(fā),耐心細致地開導雙方,進一步消除了兩人多年的心結,最終促成雙方握手言和,重歸于好。
據(jù)了解,麥積公安創(chuàng)新性地推行了“警務區(qū)+網(wǎng)格”深度融合的工作機制,全區(qū)581個網(wǎng)格的網(wǎng)格員與135個警務區(qū)的社區(qū)民警在基礎信息采集、社情民意搜集、安全隱患排查、矛盾糾紛調處、法律法規(guī)宣傳、公共服務代辦等多個工作領域實現(xiàn)了深度協(xié)作。
落實回訪機制 答好人民“滿意卷”
9月20日,花牛派出所民警對9月12日發(fā)生在花牛鎮(zhèn)張家河村的土地糾紛案件進行了回訪?;卦L結果顯示,雙方當事人對調解結果均表示非常滿意。
據(jù)了解,麥積公安創(chuàng)新性地構建了“矛盾化解再評估、糾紛調解再回訪”的閉環(huán)工作體系。派出所嚴格按照警調對接工作檔案和定期回訪制度,對鄰里紛爭、婚姻家庭糾紛等易復發(fā)的矛盾類型,積極開展回訪工作,主動了解協(xié)議履行情況及在調解過程中的反饋與建議,持續(xù)深化政策解讀與法律法規(guī)的普及教育工作。此外,通過對回訪結果的全面復盤與評估,防止已化解的矛盾糾紛出現(xiàn)潛在反彈風險,確保每一起糾紛都能得到妥善處理,真正實現(xiàn)“應解盡解”,達成案結事了人和。
堅持法治賦能 繪制最美“楓警線”
“鄉(xiāng)親們,小王警官又來村上了,若有法律咨詢的,或是需要辦理相關證件,飯后到村委會?!苯眨湻e鎮(zhèn)永慶村村委會的大喇叭再次響起溫馨的廣播聲。據(jù)悉,每周社區(qū)民警王亮亮都會如約而至,在村委會收集并調解矛盾糾紛,同時向村民們普及法律知識并提供專業(yè)的法律咨詢服務。