蘭州:做好社區(qū)“小服務(wù)” 推動基層“大治理”

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蘭州:做好社區(qū)“小服務(wù)” 推動基層“大治理”


來源:蘭州新聞 責(zé)任編輯:張曦云
發(fā)布時間:2024-09-24

  蘭州市不斷堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,通過構(gòu)建“田字型”基層治理體系,讓“小網(wǎng)格”融入“微服務(wù)”,用“一張網(wǎng)”辦好群眾身邊事,為居民們提供“不打烊”“不掉線”暖心服務(wù)。


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何阿姨是七里河區(qū)西湖街道理工大社區(qū)居民,她們合唱團(tuán)經(jīng)常在22家園的小區(qū)活動室排練,但這里的水電費(fèi)都是按照商用收費(fèi),大伙覺得有些高,借著社區(qū)開展的“喝茶議事”活動,何阿姨將這一訴求反映給了社區(qū),希望社區(qū)幫忙解決。


居民有需求、社區(qū)有服務(wù)。理工大社區(qū)“喝茶議事”不拘泥于固定形式,打破了傳統(tǒng)協(xié)商議事會的時間、場地與人員限制,通過在轄區(qū)14個小區(qū)內(nèi)輪流開展“喝茶議事”,拉近了與居民的關(guān)系,也在解決問題中取得居民的信任。目前社區(qū)已解決問題40余件。


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社區(qū)治理工作如何開展、居民矛盾如何調(diào)解、轄區(qū)單位如何聯(lián)建、物業(yè)小區(qū)如何管理?小小社區(qū),千頭萬緒,管好“小事”就是治理“大事”。家住城關(guān)區(qū)雁南街道沙洼河社區(qū)的劉生榮、楊延蘭兩位老人,在兒子兒媳去世后一直撫養(yǎng)著兩個孫子,但最近小孫子的上學(xué)問題遇到了困難,他們第一時間想到了社區(qū)。


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經(jīng)過街道、社區(qū)不懈努力,城關(guān)區(qū)教育局立即開啟綠色通道,和榆中縣教育局一起協(xié)商解決孩子的學(xué)籍問題,最終趕在秋季新學(xué)期開學(xué)前讓孩子順利入學(xué)。雁南街道沙洼河社區(qū)還聯(lián)合轄區(qū)農(nóng)業(yè)銀行蘭州高新支行為孩子們送去了助學(xué)金。


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社區(qū)是黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民群眾的“最后一公里”。今年以來,蘭州市積極引導(dǎo)各級黨組織及廣大黨員干部走進(jìn)基層,主動發(fā)現(xiàn)、處理、解決人民群眾生活中的操心事、煩心事,持續(xù)推動資源在基層整合、服務(wù)在基層拓展、問題在基層解決,將服務(wù)觸角延伸到每個家庭、每個個體。建立的“全科網(wǎng)格”是“田字型”基層治理體系的“經(jīng)緯線”,去年以來,蘭州市整合構(gòu)建“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)通管”基礎(chǔ)全科網(wǎng)格,優(yōu)化調(diào)整后劃分三級網(wǎng)格8703個,在大網(wǎng)格和中網(wǎng)格明確網(wǎng)格長1198名,選配小網(wǎng)格專職網(wǎng)格員7480名,配備社區(qū)專干、民輔警、物業(yè)人員、新就業(yè)群體人員等8548人作為兼職網(wǎng)格員,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格力量配備專業(yè)化、多元化。如今,不論在城鎮(zhèn)還是鄉(xiāng)村,蘭州市正在通過強(qiáng)化“田字型”基層治理體系構(gòu)建,不斷擦亮高質(zhì)量發(fā)展的民生底色。


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