蘭州：做好社區(qū)“小服務(wù)” 推動(dòng)基層“大治理”

  蘭州市不斷堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過(guò)構(gòu)建“田字型”基層治理體系，讓“小網(wǎng)格”融入“微服務(wù)”，用“一張網(wǎng)”辦好群眾身邊事，為居民們提供“不打烊”“不掉線”暖心服務(wù)。

何阿姨是七里河區(qū)西湖街道理工大社區(qū)居民，她們合唱團(tuán)經(jīng)常在22家園的小區(qū)活動(dòng)室排練，但這里的水電費(fèi)都是按照商用收費(fèi)，大伙覺得有些高，借著社區(qū)開展的“喝茶議事”活動(dòng)，何阿姨將這一訴求反映給了社區(qū)，希望社區(qū)幫忙解決。

居民有需求、社區(qū)有服務(wù)。理工大社區(qū)“喝茶議事”不拘泥于固定形式，打破了傳統(tǒng)協(xié)商議事會(huì)的時(shí)間、場(chǎng)地與人員限制，通過(guò)在轄區(qū)14個(gè)小區(qū)內(nèi)輪流開展“喝茶議事”，拉近了與居民的關(guān)系，也在解決問(wèn)題中取得居民的信任。目前社區(qū)已解決問(wèn)題40余件。

社區(qū)治理工作如何開展、居民矛盾如何調(diào)解、轄區(qū)單位如何聯(lián)建、物業(yè)小區(qū)如何管理？小小社區(qū)，千頭萬(wàn)緒，管好“小事”就是治理“大事”。家住城關(guān)區(qū)雁南街道沙洼河社區(qū)的劉生榮、楊延蘭兩位老人，在兒子兒媳去世后一直撫養(yǎng)著兩個(gè)孫子，但最近小孫子的上學(xué)問(wèn)題遇到了困難，他們第一時(shí)間想到了社區(qū)。

經(jīng)過(guò)街道、社區(qū)不懈努力，城關(guān)區(qū)教育局立即開啟綠色通道，和榆中縣教育局一起協(xié)商解決孩子的學(xué)籍問(wèn)題，最終趕在秋季新學(xué)期開學(xué)前讓孩子順利入學(xué)。雁南街道沙洼河社區(qū)還聯(lián)合轄區(qū)農(nóng)業(yè)銀行蘭州高新支行為孩子們送去了助學(xué)金。

社區(qū)是黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民群眾的“最后一公里”。今年以來(lái)，蘭州市積極引導(dǎo)各級(jí)黨組織及廣大黨員干部走進(jìn)基層，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、處理、解決人民群眾生活中的操心事、煩心事，持續(xù)推動(dòng)資源在基層整合、服務(wù)在基層拓展、問(wèn)題在基層解決，將服務(wù)觸角延伸到每個(gè)家庭、每個(gè)個(gè)體。建立的“全科網(wǎng)格”是“田字型”基層治理體系的“經(jīng)緯線”，去年以來(lái)，蘭州市整合構(gòu)建“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)通管”基礎(chǔ)全科網(wǎng)格，優(yōu)化調(diào)整后劃分三級(jí)網(wǎng)格8703個(gè)，在大網(wǎng)格和中網(wǎng)格明確網(wǎng)格長(zhǎng)1198名，選配小網(wǎng)格專職網(wǎng)格員7480名，配備社區(qū)專干、民輔警、物業(yè)人員、新就業(yè)群體人員等8548人作為兼職網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格力量配備專業(yè)化、多元化。如今，不論在城鎮(zhèn)還是鄉(xiāng)村，蘭州市正在通過(guò)強(qiáng)化“田字型”基層治理體系構(gòu)建，不斷擦亮高質(zhì)量發(fā)展的民生底色。