隨著隴南市武都區(qū)兩水鎮(zhèn)村民石某某將一面繡著“依法調(diào)解促和諧、排憂解難暖人心”的錦旗送到調(diào)解員馮林中手中，一起多年懸而未決的經(jīng)濟糾紛得到圓滿解決。
今年以來，武都區(qū)大力推行“有矛盾糾紛，找綜治中心”工作模式，取得了明顯成效，受到了一致好評。
堅持點面結(jié)合，推進規(guī)范化建設，搭建矛盾糾紛化解“主陣地”。參照《社會治安綜合治理中心建設與管理規(guī)范》和《甘肅省綜治中心規(guī)范化指引》標準，按照“六有”“八化”要求，武都區(qū)投資2000余萬元，建成設施齊全、功能齊備的區(qū)級綜治中心1個。在此基礎上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）整合綜治、司法、信訪資源，全面鋪開綜治中心“1廳+N室”規(guī)范化建設，大力推行“一站式、一體化”服務。
堅持條塊結(jié)合，推動實戰(zhàn)化運行，奏響矛盾糾紛化解“主旋律”。按照“應推盡推、有推必調(diào)”的原則，扎實開展“三調(diào)對接”工作。截至目前，區(qū)鄉(xiāng)綜治中心調(diào)處成功訴調(diào)對接案件1396件、警調(diào)對接案件1358件、訪調(diào)對接案件48件，減輕了司法行政機關負擔，提升了糾紛解決質(zhì)效。當前，正在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展“三調(diào)對接”平推工作，確?！叭{(diào)對接”在全區(qū)范圍內(nèi)落地生根、開花結(jié)果。
堅持統(tǒng)分結(jié)合，推行清單化責任，貫通矛盾糾紛化解“主動脈”。堅決貫徹《健全落實社會治安綜合治理領導責任制規(guī)定》《全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)主動創(chuàng)穩(wěn)重點指南(試行)》部署要求，嚴格落實綜治中心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)責任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的屬地管理責任、行業(yè)部門的指導監(jiān)管責任，確保行業(yè)領域有人盯、矛盾糾紛有人調(diào)、重點人員有人管，把矛盾糾紛化解在基層一線、風險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
堅持專兼結(jié)合，推選專業(yè)化人才，配強矛盾糾紛化解“主力軍”。中心廣泛吸納金融糾紛調(diào)解室等專業(yè)調(diào)解機構(gòu)、熱心大姐調(diào)解室等民間調(diào)解組織進駐，積極邀請品牌調(diào)解員、退休老黨員參與調(diào)解，矛盾糾紛多元化解機制運行順暢。為解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心撤并后綜治中心主任分流、轉(zhuǎn)崗問題，區(qū)委政法委發(fā)文部署，要求黨委書記負責、政法委員牽頭、綜治專干主抓矛盾糾紛化解等各項工作。
堅持新舊結(jié)合，推介精細化服務，暢通矛盾糾紛化解“主渠道”。在公安局、法院、信訪局、政務服務中心等單位辦事咨詢區(qū)、來訪接待區(qū)、等候服務區(qū)設置引導牌，公示區(qū)綜治中心辦公地址和咨詢電話，引導群眾“有矛盾糾紛，找綜治中心”。通過隴南日報、武都電視臺等新聞媒體，隴南武都發(fā)布、隴南武都政法委等微信微博公眾號發(fā)布區(qū)綜治中心啟用通知，告知群眾“有矛盾糾紛，找綜治中心”。
責任在肩、任重道遠。武都區(qū)綜治中心在區(qū)委的堅強領導和市委政法委的精心指導下，勠力同心、砥礪前行，全力將綜治中心打造成矛盾糾紛“集散地”、社會治理“橋頭堡”、安全穩(wěn)定“晴雨表”、主動創(chuàng)穩(wěn)“參謀部”，不斷夯實基層社會治理根基。