“父老鄉(xiāng)親，大家早上好！咱們坐在一條板凳上，談?wù)勑?、敘敘情，最近有什么困難，是不是遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙，鄰居之間有沒有矛盾糾紛，坐下來喧一喧，有沒有派出所民警需要幫忙解決的？”定西市渭源縣公安局五竹派出所所長楊學(xué)文向轄區(qū)群眾說。這就是渭源縣公安局五竹派出所學(xué)習(xí)新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為民辦實(shí)事的一個縮影。
近年來，五竹派出所深入田間地頭、俯下身子辦實(shí)事，想群眾之所想，急群眾之所急，讓群眾關(guān)心的每一個問題都坐在長凳上、在歡聲笑語中解決。五竹鎮(zhèn)蘇家口村村民申女士，長期患有風(fēng)濕病，心臟病等疾病，家中勞動力少，生活困難。社區(qū)民警了解到這一情況后，及時匯報鎮(zhèn)政府為其申請了低保，同時還為她的家庭申請了8萬元的養(yǎng)殖貸款。所長楊學(xué)文在下鄉(xiāng)入戶的過程中，用自己的工資為其墊付了800元的醫(yī)藥費(fèi)，購買了治病的藥品。今年以來，為群眾解決各類問題100多件，收集群眾意見200多條。
送法上門，讓法治意識更暖人心。民輔警依托“百萬警進(jìn)千萬家”活動，積極主動“靠上去、沉下去、走出去”，通過發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場答疑解惑等方式，向轄區(qū)群眾宣傳法律法規(guī)。同時，針對近期新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的方式、手段重點(diǎn)講解，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)防騙意識，避免財產(chǎn)損失?！八头ㄉ祥T”有效提升了群眾的安全防范意識和依法維權(quán)意識，讓“學(xué)法、懂法、守法、用法”更深入人心。渭河源村李女士在網(wǎng)上購物后，收到了“積分換取現(xiàn)金”的網(wǎng)址鏈接，她按照網(wǎng)址進(jìn)入操作窗口，然后填寫了身份證號、銀行卡號等個人信息，掉入了電信詐騙的圈套。接到96110預(yù)警指令后，社區(qū)民警立刻趕赴其家中進(jìn)行勸阻，防止她上當(dāng)受騙。今年以來，五竹派出所入戶走訪宣傳500余戶1200余人，發(fā)放宣傳資料2000余份。
民輔警在走訪過程中，突出抓好鄰里、婚戀、土地等各類矛盾糾紛的摸排，嚴(yán)格落實(shí)包保責(zé)任制，對排查到的矛盾糾紛進(jìn)行分析研判，將綜治中心、司法所、派出所和村委會等部門聯(lián)合起來，形成合力，開展糾紛調(diào)解。五竹鎮(zhèn)五竹村張家的地緊鄰?fù)宕迕裰x家的院墻，七月中旬雨水增多，張家地里的水沖壞了謝家的院墻，兩家為此產(chǎn)生了矛盾糾紛。社區(qū)民警掌握到這個情況后，及時聯(lián)系村鎮(zhèn)干部，對兩家的矛盾進(jìn)行調(diào)解。一方面讓張家將地里的水渠改道繞開謝家院落，另一方面，對謝家的院墻進(jìn)行重砌修繕，成功化解了糾紛，受到了群眾的好評和滿意。八月初，民警再次入戶對這起矛盾進(jìn)行了回訪，雙方當(dāng)事人都很滿意調(diào)解結(jié)果，社會反響很好。今年以來，五竹派出所共排查矛盾糾紛20余起，成功調(diào)解18余起，化解率達(dá)到95%。
“堅(jiān)持和發(fā)展‘新時代楓橋經(jīng)驗(yàn)’，提升矛盾糾紛多元化預(yù)防化解能力是維護(hù)社會穩(wěn)定、建設(shè)更高水平平安渭源的有力舉措?！睏顚W(xué)文說，“我們要守正創(chuàng)新，真抓實(shí)干，讓矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，助力和美鄉(xiāng)村建設(shè)步伐?！?/p>