今年以來，白銀市白銀區(qū)公安分局工農(nóng)路派出所深入踐行新時代"楓橋經(jīng)驗"，立足"主防"職能定位，把矛盾糾紛排查化解作為加強基層基礎(chǔ)工作的重點。堅持"警調(diào)對接"工作機制，以做好事前排查、事中化解、事后回訪“三步工作法”，實現(xiàn)矛盾糾紛排查化解工作閉環(huán)管理，全力筑牢基層社會治理的"防火墻"。
事前抓研判 將"苗頭"穩(wěn)控
為及時高效排查矛盾，下好矛盾糾紛調(diào)處“先手棋”，打好矛盾糾紛排查化解“主動仗”，工農(nóng)路派出所綜合指揮室每日結(jié)合警情研判，針對每一起矛盾糾紛逐一開展風(fēng)險評估，逐一登記建檔、分類分級施策。精準研判各類社會矛盾和重要事件發(fā)展趨勢。提出化解建議，主動做好疏導(dǎo)工作，立足早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警，力爭從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素、控制在萌芽，防止矛盾激化。
事中強化解 將"聯(lián)調(diào)"推進
為進一步強化矛盾糾紛排查化解工作，織密部門合力“聯(lián)動網(wǎng)”，打出共建共治“組合拳”。工農(nóng)路派出所嚴格落實"警調(diào)對接"工作機制，持續(xù)加強與司法、綜治中心等職能部門的聯(lián)動配合。細化非警務(wù)類矛盾糾紛分流工作，建立點對點矛盾糾紛化解機制，全力構(gòu)筑“責(zé)任明晰、銜接緊密、流轉(zhuǎn)順暢、配合有力”的矛盾糾紛多元化解體系。構(gòu)建群防群治"社會聯(lián)控"模式，對較為復(fù)雜的矛盾糾紛，靈活采取行之有效的化解方法，對未能一次達成化解的矛盾糾紛，主動了解當事人思想動態(tài)，積極引導(dǎo)當事人依法反映訴求、維護合法權(quán)益，防止矛盾糾紛反復(fù)激化。
事后重回訪 將"成果"鞏固
為確保矛盾糾紛徹底化解，工衣路派出所將矛盾糾紛調(diào)處工作主動向后延伸，加強警民溝通、鞏固調(diào)解工作成效。堅持“一案一訪”工作機制，對調(diào)解成功的嚴格做到上門入戶、電話、微信等多種方式的定期回訪，查看矛盾糾紛是否排查到位、調(diào)解工作是否切實有效，及時了解雙方當事人對矛盾糾紛調(diào)解的滿意度，防止矛盾反彈。同時，派出所堅持"邊調(diào)解、邊普法"，依托"社區(qū)警校"，通過典型案例、法治宣講等形式開展宣傳活動，將法治宣傳教育貫穿于矛盾糾紛排查化解全過程，教育引導(dǎo)群眾知法、學(xué)法、守法、用法，學(xué)會用法律武器維護自身權(quán)益，有效減少各類糾紛的發(fā)生。
今年以來，工農(nóng)路派出所排查矛盾糾紛196起，按照"警調(diào)對接"工作機制，向綜治中心推送196起，調(diào)處率達97.5%，調(diào)處回訪率100%，有效控制了矛盾糾紛上行。將各類矛盾糾紛和不安定因素化解在萌芽狀態(tài)，及時消除安全隱患，堅決預(yù)防、減少、控制民轉(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命案件的發(fā)生。不斷提高基層治理效能，切實做到"矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位"，全面提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。