張掖市堅持“組織引領(lǐng)、一網(wǎng)統(tǒng)管、常態(tài)走訪、定期說事、‘碼’上響應(yīng)、接訴即辦”24字工作法，以群眾訴求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標準，通過建設(shè)“鄰里小院”，實現(xiàn)從“坐等靠要”到“共治共享”，變“為民做主”為“讓民做主”，把群眾的“關(guān)鍵小事”辦成“暖心大事”，切實解決基層治理“最后一公里”的難題。
貼近群眾“建” 讓鄰里小院“動起來”
按照就近、就地、就事、就便原則，把“鄰里小院”設(shè)在黨員聯(lián)系戶家中，以解決問題、服務(wù)群眾為目標，從民生小事著眼、群眾所需著手，采取“收、說、定、議、報、解、促”七步議事程序開展說事議事，實現(xiàn)“群眾吹哨、小院報到”，在“家門口”“零距離”聽民聲、紓民怨、解民憂，開展普法宣傳，將鄉(xiāng)村治理的觸角延伸到了基層末梢。至目前，全市已培育“鄰里小院”932個。面向群眾“開”，讓鄰里小院“暖起來”
面向群眾“開”，讓鄰里小院“暖起來”。按照法治鄉(xiāng)村建設(shè)目標要求，堅持黨建引領(lǐng)，整合優(yōu)化資源，推出以“小院＋黨員+群眾”為主線的特色品牌服務(wù)項目，探索“鄰里共治”工作模式，通過“鄰里＋”服務(wù)品牌構(gòu)筑黨建堡壘。廣泛吸納威望較高的老黨員、老干部、新鄉(xiāng)賢、好鄉(xiāng)親等作為議事成員，修訂完善村規(guī)民約，開展道德評議，常態(tài)化開展各類道德模范、最美家庭、最美庭院評議活動，激發(fā)群眾自治活力，取得村民自治良好效果。
組織群眾“用” 讓鄰里小院“活起來”
“鄰里小院”充分發(fā)揮群眾各方面的才能與資源，形成了群眾自主議事、平等協(xié)商、自我服務(wù)運行機制，在黨員中心戶的組織帶領(lǐng)下，共同商議解決村集體經(jīng)濟發(fā)展、人居環(huán)境、生產(chǎn)生活等方面的各種困難問題，激發(fā)群眾參與基層治理的積極性，提升了群眾主人翁意識，使群眾真正得到“鄰里小院”帶來的看得見、摸得著的實惠。
解決群眾“難” 讓鄰里小院“實起來”
讓人民調(diào)解組織入駐“鄰里小院”，通過簡單問題現(xiàn)場處置、復(fù)雜問題“清單式”逐項辦理，在“鄰里小院”調(diào)解化解矛盾糾紛，做到事事有回應(yīng)、件件有著落，全力解決群眾的憂心事、煩心事。“鄰里小院”用聽得懂的語言釋法析理、化解糾紛，高效解決群眾急難愁盼問題，實現(xiàn)民事民提、民議、民決。今年以來，全市共開展“鄰里小院”議事2800余場次，解決群眾矛盾糾紛及產(chǎn)業(yè)問題2000余件。