近日，隴南市文縣法院碧口法庭通過人民法院調(diào)解平臺在線成功調(diào)解一起離婚糾紛案件，在減輕當(dāng)事人訴累的同時，保障了當(dāng)事人合法權(quán)益，有效化解了雙方矛盾。
原告嚴(yán)某與被告楊某系2010年相識，于2016年登記結(jié)婚，婚后育有一子?；橐銎陂g，原、被告因家庭瑣事時常發(fā)生爭吵，導(dǎo)致夫妻感情逐漸破裂。面對無法繼續(xù)的婚姻狀況，原告嚴(yán)某向文縣法院提起訴訟，請求解除與被告楊某的婚姻關(guān)系。
案件受理后，承辦法官第一時間通過電話與雙方當(dāng)事人取得聯(lián)系，詳細(xì)了解案情，聽取雙方意愿，雙方均表示因夫妻感情不和已分居5年，確無和好可能。經(jīng)調(diào)查得知，被告楊某因在外地務(wù)工無法到庭，法官從雙方實際考慮，為盡快化解糾紛，在征得雙方當(dāng)事人同意后，決定運用人民法院調(diào)解平臺對該案進(jìn)行在線調(diào)解。調(diào)解過程中，二人均認(rèn)為這段婚姻已無法挽救，同意和平分手，但就孩子撫養(yǎng)權(quán)問題僵持不下。見此狀況，承辦法官基于最有利于孩子成長的角度出發(fā)，耐心疏通雙方心理，經(jīng)承辦法官釋法明理、耐心勸說，雙方矛盾逐漸緩和，最終就孩子的撫養(yǎng)權(quán)問題達(dá)成一致意見。隨后，法官通過人民法院調(diào)解平臺向原、被告推送調(diào)解筆錄及調(diào)解協(xié)議。原告在其律師陪同下，與被告經(jīng)線上確認(rèn)后，法官根據(jù)當(dāng)事人申請向雙方出具了民事調(diào)解書，至此，這起離婚糾紛案件得到了圓滿解決。
人民法院調(diào)解平臺依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段、人工智能和網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，將“線上線下”模式相結(jié)合，提供全時空、跨地域的在線糾紛解決服務(wù)，通過平臺讓原、被告雙方在網(wǎng)上“相見”，靈活組織開展調(diào)解。該平臺的推廣使用，為當(dāng)事人提供了便捷，切實滿足了多元化司法需求，讓司法為民“觸手可及”。
