平?jīng)鍪型苿佣喾椒少Y源聯(lián)動融合,深化拓展法律服務,全力打造科學規(guī)范、運行順暢、便民利民的政務服務平臺,為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的法律供給,持續(xù)建設可預期的法治化營商環(huán)境。
整合資源 打造“一站式”法律服務
統(tǒng)籌公證、司法鑒定、法律援助、仲裁等法律服務資源,全力構(gòu)建“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的集成化模式。完善一次性告知、首問責任制、接待登記、律師輪流值班、疑難案件集體討論等制度,大力推行法律援助對象經(jīng)濟狀況承諾制。借助公共法律服務服務窗口,優(yōu)化流程、精簡要件、壓縮時間,實現(xiàn)同步審查、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)一站式服務,為辦事群眾零距離提供法律服務。2023年,接待法律咨詢2000余人(次),審核授予法律職業(yè)資格213人,12348法律服務便民熱線回復率、辦結(jié)率、及時率均為100%。
優(yōu)化職能 打造“便民式”法律服務
大力推進司法行政審批事項進駐政務服務中心,助力打造高效便利的政務服務環(huán)境。推動知識產(chǎn)權(quán)公共法律服務體系建設,為中小微企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助、法律援助、代理援助等法律服務。開展“減證便企”活動,對涉企公證優(yōu)先安排、優(yōu)先服務、優(yōu)先辦理,根據(jù)企業(yè)需求提供上門服務、延時服務、節(jié)假日預約服務。開辟法律援助“綠色通道”,重點做好農(nóng)民工、工傷職工等調(diào)解咨詢法律援助工作。優(yōu)化升級公證和司法鑒定機構(gòu)辦公辦證系統(tǒng),實現(xiàn)了公證書遠程核驗。2023年,市區(qū)法律服務中心辦理法律援助案件2488件、農(nóng)民工維權(quán)案件741件,辦理國內(nèi)公證6008件、涉外公證392件。
利企便民 打造“點單式”法律服務
深化“放管服”改革,積極推行“證照分離”制度,編制行政職權(quán)和優(yōu)化權(quán)責清單,編制依申請和公共服務事項1391項,其中依申請事項791項、公共服務事項600項,新編制事項全部納入政務服務平臺。大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+法律服務公開”,編印服務指南,明確了服務事項、法律依據(jù)、申請主體、辦理條件、申報材料、辦理流程、辦理時限、送達方式等要素,大力實行政務服務事項告知承諾制清單制度,著力為人民群眾和市場主體提供精準高效的法律服務。