天水公安：深化“放管服”改革 不斷開創(chuàng)“熱辣滾燙”新氣象

一碗“麻辣燙”火了天水這座古老歷史之城，隨著“天水麻辣燙”經(jīng)濟(jì)的持續(xù)升溫，全國(guó)各地的游客接踵而至，面對(duì)前所未有的新形勢(shì)，天水市公安局麥積分局持續(xù)深化“放管服”改革，用“新”和“心”服務(wù)每一位前來辦事的群眾，用實(shí)際行動(dòng)全力護(hù)航麥積經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

戶籍窗口是公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的“第一窗口”，是密切警民關(guān)系的“加油站”。麥積公安進(jìn)一步深化公安“放管服”改革，戶政管理大隊(duì)依托戶籍業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”“跨省通辦”“全城通辦”新舉措，高效、便捷服務(wù)群眾，他們拓展跨域辦理覆蓋面，優(yōu)化辦事流程，提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)就近辦、快捷辦，不斷提升群眾獲得感、幸福感和滿意度，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。截至目前，依托“跨域辦理”辦理身份證業(yè)務(wù)共服務(wù)群眾2480人。

隨著“天水麻辣燙”熱度不斷攀升，出入境業(yè)務(wù)辦證大廳也迎來了新一輪證件辦理高峰，不少外地游客也會(huì)前來辦理業(yè)務(wù)。為讓“老幼病殘?jiān)小钡忍厥馊后w及“外地寶寶”感受到熱辣滾燙的麥積公安政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)，出入境管理大隊(duì)繼續(xù)發(fā)揮“0”號(hào)窗口作用，拓寬服務(wù)范圍，提供“一對(duì)一”陪伴服務(wù)，指派專人引導(dǎo)，全鏈條整流程為群眾幫辦事務(wù)，真正把“群眾事”當(dāng)作“自家事”，把“群眾”當(dāng)作“自己人”，讓群眾每一個(gè)需求都得到回應(yīng)，讓群眾辦事更加便捷。

車管窗口業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”新趨勢(shì)。機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記、機(jī)動(dòng)車申請(qǐng)合格標(biāo)志、駕駛證初次申領(lǐng)、駕駛?cè)藢忩?yàn)等全業(yè)務(wù)全網(wǎng)可辦……為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展新趨勢(shì)，豐富交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)范圍，提升網(wǎng)上服務(wù)效能，聚焦民生熱點(diǎn)，交警大隊(duì)車管窗口積極指導(dǎo)群眾下載手機(jī)交管“12123”App，并強(qiáng)力推行車管業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”，讓群眾所辦業(yè)務(wù)一部手機(jī)就能搞定，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。今年以來，引導(dǎo)群眾“網(wǎng)上辦”各項(xiàng)業(yè)務(wù)及線下業(yè)務(wù)辦理共計(jì)13548余筆。

在“天水麻辣燙”經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的帶動(dòng)下，麥積公安積極利用特殊地理優(yōu)勢(shì)，借力打造麥積公安旅游警務(wù)，優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)效，聚焦群眾所盼、企業(yè)所需，探索創(chuàng)新精準(zhǔn)、便捷地服務(wù)群眾新舉措，創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)新品牌，開創(chuàng)了麥積公安“放管服”改革“熱辣滾燙”的新氣象。