新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是創(chuàng)新基層社會治理的重要法寶，更是公安機(jī)關(guān)的傳家寶。武威市天?？h公安局打柴溝派出所深耕新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，鞏固拓展“一條板凳”工作法，擴(kuò)大建強(qiáng)解紛隊(duì)伍，積極落實(shí)工作職責(zé)，不斷健全和完善矛盾糾紛預(yù)防化解機(jī)制，真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛和治安警情雙下降的良好工作局面。
建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，深入摸排矛盾隱患。牢固樹立“民生無小事，件件系警心”工作理念，依托“一村一輔警”，搭平臺、建隊(duì)伍、拓渠道，在各村組培育選拔一批群眾基礎(chǔ)好、調(diào)解能力強(qiáng)、德高望重的村民代表擔(dān)任義警，充分發(fā)揮他們?nèi)耸?、地熟、情況熟的優(yōu)勢，聚焦“排、調(diào)、防、訪、宣”，推動(dòng)警力下沉、服務(wù)重心前移，實(shí)現(xiàn)基層自治力量有機(jī)整合。通過入戶走訪、片區(qū)聯(lián)動(dòng)，對矛盾糾紛進(jìn)行全面梳理，全面開展預(yù)警研判，推進(jìn)閉環(huán)管理，做好矛盾糾紛大排查大起底大化解，有效實(shí)現(xiàn)了矛盾第一時(shí)間化解，警情第一時(shí)間處置。
多元協(xié)商調(diào)解，及時(shí)化解矛盾糾紛。由社區(qū)民警牽頭，積極發(fā)揮“一村一輔警”社會治理組織者、村組義警社會摩擦“潤滑劑”的作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)道德評議會、紅白理事會、志愿者協(xié)會等農(nóng)村基層社會組織開展工作。對摸排出的矛盾糾紛采取“相約警務(wù)室”“警民懇談”“炕頭會”“板凳會”“地頭會”等靈活的方式，對不同種類矛盾糾紛分類定級，采用單獨(dú)調(diào)、聯(lián)合調(diào)、當(dāng)面調(diào)等多種形式，做到情、理、法相統(tǒng)一，達(dá)到執(zhí)法效果最優(yōu)化，有效避免了矛盾升級，及時(shí)消除各類不和諧因素。同時(shí)，按照“誰辦理、誰負(fù)責(zé)，誰調(diào)解、誰負(fù)責(zé)”原則，對已化解的矛盾糾紛，通過電話、入戶走訪等方式進(jìn)行回訪，做到了件件有回音、事事有落實(shí)，有效鞏固調(diào)解結(jié)果。
全力以赴辦實(shí)事，服務(wù)群眾“零距離”。錨定“警民關(guān)系和諧融洽、社會穩(wěn)定、群眾滿意”工作目標(biāo)，堅(jiān)持在深入了解社情民意上下功夫，在切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切上出實(shí)招，積極搭建社區(qū)民警、“一村一輔警”、義警與群眾警民微信群，與群眾加微信、交朋友，實(shí)現(xiàn)“一對一”聯(lián)系服務(wù)，遇事及時(shí)處置。深入開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，察民情、聽民意，找問題、補(bǔ)短板，以務(wù)實(shí)、高效、便捷的服務(wù)提升群眾的獲得感、幸福感、滿意度，做到“服務(wù)不缺位”。