2023年，酒泉市玉門市司法局深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，建強調(diào)解隊伍，創(chuàng)新調(diào)解模式，拓展調(diào)解覆蓋，深化矛盾糾紛化解，筑牢維護社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”，繪就出人民調(diào)解的玉門新“楓”景。
夯實基礎 增進“組織力”
建立健全市鄉(xiāng)村三級人民調(diào)解組織，全市建立矛盾糾紛調(diào)解中心1個，建立人民調(diào)解委員會116個，初步形成以市矛盾糾紛調(diào)解中心為大腦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）調(diào)委會為樞紐，村（居）調(diào)委會為基礎，其他調(diào)委會為補充的縱橫結合、覆蓋嚴密、高效便捷的調(diào)解網(wǎng)絡體系，實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、服務不缺位、矛盾不上交”。
強化教培 提升“硬實力”
利用人民調(diào)解員及網(wǎng)格員業(yè)務培訓班，常態(tài)化對調(diào)解員進行政治業(yè)務培訓，及時“加油充電”，補足精神之鈣，補齊業(yè)務短板，不斷提升人民調(diào)解員的理論水平和化解矛盾糾紛、服務群眾的能力。
發(fā)放補貼 激發(fā)“內(nèi)驅力”
嚴格落實人民調(diào)解案件“以獎代補”政策，充分發(fā)揮“以獎代補”激勵機制。強化人民調(diào)解“以獎代補”案件補貼審核認定工作，規(guī)范人民調(diào)解員調(diào)解糾紛類型補貼，有效激發(fā)人民調(diào)解員積極性的內(nèi)核潛能。
調(diào)普結合 加深“滲透力”
利用冬季集中教育、農(nóng)村文化藝術節(jié)、物資交流會等宣傳節(jié)點，充分發(fā)揮市鄉(xiāng)村三級法治廣場、法治宣傳欄、法治大講堂等宣傳陣地作用，大力宣傳民法典、道路交通、治安管理處罰法等法律法規(guī)政策知識。在案件調(diào)解中，通過現(xiàn)場以案釋法，以“身邊人說身邊事，以身邊事教育身邊人”，達到“調(diào)解一案、教育一片”的良好效果。
落實回訪 增強“回饋力”
定期回訪當事人，檢查案件有無疏漏，采取的方法措施是否恰當，適用法律法規(guī)和政策是否正確，同時聽取糾紛當事人對調(diào)解工作的意見和建議，進一步提高人民調(diào)解員調(diào)解能力和業(yè)務素質，提升廣大群眾對人民調(diào)解工作的信任度、滿意度，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感。