人民調(diào)解是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。白銀市白銀區(qū)堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，各級人民調(diào)解組織堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針，積極探索矛盾糾紛化解新模式，切實(shí)為群眾排憂解難，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
基層矛盾糾紛怎樣能有效化解？紡織路街道銀西社區(qū)給出了答案。有事就去矛盾糾紛調(diào)解中心成為居民的共識(shí)。在這里，無論大事小情，能解決的、不能解決的，王樹源個(gè)人調(diào)解工作室總能發(fā)揮出作用。
“你在對方這里買了家具，還有一部分欠款沒有付，這個(gè)情況屬實(shí)嗎？”“你也要多多理解老板，他也有房租、員工的工資等壓力”“做人要講誠信，那咱們就約定好，3月中旬付清尾款，可以嗎？”......在紡織路街道銀西社區(qū)，人民調(diào)解員王樹源又成功地調(diào)解了一起買賣合同糾紛案。
甘肅白銀王樹源個(gè)人調(diào)解工作室于2021年12月16日批復(fù)成立。剛開始，大家對這個(gè)工作室頗感陌生。對此，工作室堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心陣地，憑借人熟、地熟、善于做群眾調(diào)解工作的優(yōu)勢，熱情接待每一位當(dāng)事人，認(rèn)真傾聽他們的訴求，耐心說服教育，慢慢就在群眾心中樹立了口碑，工作室也真正融入到老百姓的生活當(dāng)中。
工作室開放兩年多以來，截至目前調(diào)解各類民事案件3000多起，接受法律咨詢近1萬人次?！肮ぷ魇掖_確實(shí)實(shí)幫助大家化解了不少矛盾，在穩(wěn)定社會(huì)方面發(fā)揮了很好的作用，我們個(gè)人的人生價(jià)值也得以體現(xiàn)，我感覺這個(gè)工作很有意義，生活也很充實(shí)?！比嗣裾{(diào)解員王樹源欣慰地說。
“紡織路街道積極踐行新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，充分發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持圍繞‘一條主線’，建設(shè)‘兩支隊(duì)伍’，實(shí)施‘三個(gè)抓手’的‘123’工作法，積極排查化解矛盾糾紛，推動(dòng)轄區(qū)人民調(diào)解工作走深走實(shí)。2023 年共排查化解各類矛盾糾紛133 件，全力以赴做到防風(fēng)險(xiǎn)、保平安、促穩(wěn)定，為轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理貢獻(xiàn)法治力量。”白銀市白銀區(qū)紡織路街道司法所所長程博說。
紡織路街道的矛盾糾紛調(diào)解只是白銀區(qū)司法工作的一個(gè)剪影。近年來，白銀區(qū)全面加強(qiáng)基層人民調(diào)解組織建設(shè)，有效推動(dòng)基層人民調(diào)解組織規(guī)范運(yùn)行、依法調(diào)解。目前全區(qū)共有人民調(diào)解組織 153個(gè)，現(xiàn)有人民調(diào)解員1326人，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解組織全覆蓋。各級人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員積極排查和化解矛盾糾紛，堅(jiān)持抓早抓小、應(yīng)調(diào)盡調(diào)、法理情相結(jié)合等方式方法，依法及時(shí)防范和化解了大量的矛盾糾紛，努力把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在初始階段，真正打造矛盾糾紛“終點(diǎn)站”，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。