矛盾糾紛是社會治安狀況的“晴雨表”。今年以來，慶陽市合水縣公安局蒿咀鋪派出所堅持把“楓橋經(jīng)驗”貫穿于基層社會治理各個方面，以“化解矛盾防風(fēng)險、調(diào)解糾紛暖人心”為工作要求，在實踐中探索矛盾糾紛化解工作法，著力打造矛盾糾紛多元化解新路徑。
“走訪排查”主動掌握矛盾糾紛動態(tài)
蒿咀鋪派出所堅持“預(yù)防走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前”的工作理念，及時獲取引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索，準(zhǔn)確把握各類矛盾糾紛動態(tài)。創(chuàng)新優(yōu)化“鄉(xiāng)鎮(zhèn)+村干部+司法所+派出所”四級矛盾調(diào)處化解機(jī)制，對各類矛盾糾紛堅持快調(diào)快處，及時消除糾紛隱患，最大限度把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
“化早化小”將矛盾糾紛解決在基層
按照“預(yù)警在先、及時處理、就地化解”原則，蒿咀鋪派出所將矛盾糾紛隱患線索進(jìn)行分類、分級快速處置，對于簡單易化解的矛盾糾紛，在查清事實、固定證據(jù)的基礎(chǔ)上及時進(jìn)行調(diào)解。對于復(fù)雜、疑難的矛盾糾紛，積極聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治、司法所、村委會進(jìn)行深入調(diào)查、多元調(diào)解，注重將情、理、法融入調(diào)解工作中，最大限度把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，堅決杜絕因矛盾糾紛升級引發(fā)的“民轉(zhuǎn)刑”案件。
“跟蹤回訪”確保已辦結(jié)事項不反彈
蒿咀鋪派出所堅持建立矛盾糾紛回訪制度，對已調(diào)解成功的矛盾糾紛嚴(yán)格做到“應(yīng)訪盡訪”，采取走訪、電話、微信等多種方式，定期跟蹤回訪、跟進(jìn)了解，掌握雙方當(dāng)事人履行協(xié)議情況，鞏固調(diào)解成果，避免“表面和解，背后斗氣”。通過回訪，讓調(diào)解真正“化矛盾解心結(jié)”，有效防止矛盾糾紛激化、復(fù)發(fā)，鞏固調(diào)解成果，堅決防止矛盾糾紛反復(fù)激化引發(fā)各類案事件。
“普法宣傳”提升轄區(qū)群眾法律意識
按照“全面覆蓋、不留盲點”原則，蒿咀鋪派出所組織民警走村入戶開展普法宣傳，通過與群眾面對面溝通、點對點交流，宣傳法律知識，引導(dǎo)群眾通過法律途徑表達(dá)個人訴求、維護(hù)自身權(quán)益，讓群眾形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的思想自覺和行動自覺，最大限度將潛在危險隱患化解。截至目前，蒿咀鋪派出所共計調(diào)處化解各類矛盾糾紛20余起，實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo)。
