隴南市兩當(dāng)縣泰山鄉(xiāng)：“綜治網(wǎng)格+民事直說(shuō)會(huì)” 不斷推進(jìn)矛盾糾紛化解工作

在農(nóng)村，發(fā)生家庭矛盾、鄰里矛盾是一件不光彩的事情，矛盾雙方諱莫如深，發(fā)生的矛盾具有一定的隱蔽性。此類矛盾糾紛往往自行和解或發(fā)展升級(jí)，此類矛盾糾紛往往發(fā)現(xiàn)的遲，調(diào)解的遲。隴南市兩當(dāng)縣泰山鄉(xiāng)運(yùn)用“綜治網(wǎng)格+民事直說(shuō)會(huì)”即多網(wǎng)合一的綜治網(wǎng)格加民事直說(shuō)會(huì)工作平臺(tái)的工作方法，村民網(wǎng)格員身在群眾身邊，具有及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的優(yōu)勢(shì)；民事直說(shuō)平臺(tái)集齊了鄉(xiāng)村干部、調(diào)委會(huì)成員、矛盾雙方，搭建了最為便利的調(diào)解平臺(tái)。

泰山鄉(xiāng)位于兩當(dāng)縣城東南部，屬深山林區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。人口少，居住分散。近年來(lái)，泰山鄉(xiāng)根據(jù)鄉(xiāng)情實(shí)際不斷探索提升基層治理的新路子，本著第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)矛盾，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)的目標(biāo)，通過(guò)“綜治網(wǎng)格+民事直說(shuō)會(huì)”工作方法，不斷提升矛盾糾紛排查調(diào)處工作水平，走出泰山“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)實(shí)踐。

整合網(wǎng)絡(luò)

健全信息網(wǎng)

整合各類村級(jí)工作網(wǎng)格，民政、黨建實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)合一。按照村級(jí)人口和居住區(qū)域合理分配設(shè)置網(wǎng)格，健全鄉(xiāng)設(shè)置8個(gè)村級(jí)網(wǎng)格，配備8名網(wǎng)格長(zhǎng)、22名網(wǎng)格員，建成“全鄉(xiāng)一張網(wǎng)、一網(wǎng)管全鄉(xiāng)”的基層治理網(wǎng)格，形成“鄉(xiāng)+村+戶長(zhǎng)”三級(jí)貫通的網(wǎng)格構(gòu)架。組織綜治中心、派出所、司法所及相關(guān)站所中心對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)矛盾糾紛排查調(diào)處、安全防范、抵制邪教、鏟除毒品原植物等內(nèi)容，要求網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間在網(wǎng)格內(nèi)報(bào)告，明確了工作職責(zé)，靠實(shí)了工作責(zé)任。鄉(xiāng)綜治中心對(duì)網(wǎng)格上報(bào)信息第一時(shí)間研判，根據(jù)內(nèi)容及時(shí)組織派出所、司法所及相關(guān)站所中心，第一時(shí)間進(jìn)行處置。綜治中心對(duì)信息報(bào)送及時(shí)，工作實(shí)績(jī)突出的網(wǎng)格員進(jìn)行積分化管理，將積分劃轉(zhuǎn)村積分超市，進(jìn)行物品兌換，對(duì)年度表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng)，鼓勵(lì)網(wǎng)格員積極投身家鄉(xiāng)平安建設(shè)工作當(dāng)中。

搭建平臺(tái)

及時(shí)化解矛盾糾紛

充分運(yùn)用隴南民事直說(shuō)“1234”工作法，運(yùn)用說(shuō)事會(huì)這一溝通群眾的平臺(tái)把村里的事、群眾的事拿到臺(tái)面上來(lái)說(shuō)，消除了群眾的憂慮，提升了村級(jí)治理水平。

法治宣傳教育常態(tài)化。把法治宣講列入民事直說(shuō)會(huì)固定議程，每月10日，邀請(qǐng)縣法治指導(dǎo)員或組織綜治中心、派出所、司法所人員到各村參加民事直說(shuō)會(huì)，開展法治宣講，重點(diǎn)宣講農(nóng)民工合法權(quán)益維護(hù)、婚姻家庭、未成年人保護(hù)、土地經(jīng)營(yíng)、野生動(dòng)物保護(hù)等和農(nóng)村生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提升群眾法治意識(shí)，強(qiáng)化群眾遵紀(jì)守法觀念。

積極調(diào)解化解矛盾。說(shuō)事會(huì)上，網(wǎng)格員結(jié)合日常掌握排摸匯報(bào)當(dāng)月工作小結(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)，鄉(xiāng)村干部、村調(diào)委會(huì)人員根據(jù)矛盾糾紛實(shí)際情況按照現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、單獨(dú)調(diào)解、上門調(diào)解等不同形式開展調(diào)解。在調(diào)解過(guò)程中鄉(xiāng)村干部、調(diào)委會(huì)人員充分傾聽矛盾雙方訴求，找準(zhǔn)平衡點(diǎn)發(fā)力，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，調(diào)解成功率100%。針對(duì)夫妻矛盾情形，在找準(zhǔn)矛盾根源后，對(duì)過(guò)錯(cuò)方進(jìn)行批評(píng)教育，明確其在家庭中承擔(dān)的責(zé)任；對(duì)無(wú)過(guò)錯(cuò)方進(jìn)行安撫，鼓勵(lì)其堅(jiān)定家庭生活信心。截至目前，未發(fā)生矛盾糾紛升級(jí)發(fā)展事件。

通過(guò)“綜治網(wǎng)格+民事直說(shuō)會(huì)”的矛盾糾紛排查調(diào)處工作方法，目前，全鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作有序開展，農(nóng)村矛盾隱蔽性的弊端有效破解，群眾參與矛盾糾紛排查調(diào)處的全過(guò)程，增加了群眾對(duì)鄉(xiāng)村工作的認(rèn)知度，增強(qiáng)了政府公信力和村級(jí)自治能力。