綜治中心是整合政法工作資源、依法化解矛盾糾紛的重要平臺。武威市民勤縣蔡旗鎮(zhèn)以“楓橋式綜治中心”創(chuàng)建為目標(biāo)，緊盯社會(huì)和諧穩(wěn)定，聚焦矛盾糾紛排查化解，堅(jiān)持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理相結(jié)合，將矛盾糾紛化解在基層、解決在當(dāng)?shù)兀ν苿?dòng)矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位的基層矛盾糾紛調(diào)解處理新模式。
“在矛盾糾紛調(diào)處化解過程中，我們逐漸總結(jié)了快、敢、穩(wěn)、細(xì)、準(zhǔn)、訪六個(gè)字，對疑難復(fù)雜糾紛，抓住時(shí)機(jī)，迅速介入。遇事不怕事，不避事，敢于面對，采取與當(dāng)事人談心，拉家常等方式穩(wěn)住當(dāng)事人情緒，耐心細(xì)致地做好說服疏導(dǎo)工作，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，對癥下藥，達(dá)到和解目的，糾紛調(diào)處后，及時(shí)進(jìn)行回訪，鞏固調(diào)解效果。”蔡旗司法所副所長王斌紅介紹說。
工作人員調(diào)解矛盾糾紛
面對人民群眾多元司法需求，蔡旗鎮(zhèn)扎實(shí)做好化解矛盾、維護(hù)治安、網(wǎng)格服務(wù)、法治宣傳等工作，有效提升基層社會(huì)治理效能?？椕芑鶎又伟卜揽亍叭蚋采w、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控”安全網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域內(nèi)綜治視頻全覆蓋和全天候監(jiān)控；著力構(gòu)建“一站受理、精準(zhǔn)分流、多元化解、精細(xì)管控”的社會(huì)矛盾化解綜合體系，讓群眾少跑腿、快辦事，最大限度把矛盾化解在基層，提高矛盾糾紛化解率，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，將綜治中心打造成矛盾糾紛化解的“集散地”和社會(huì)治理的“晴雨表”，推動(dòng)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)走深走實(shí)。
為群眾提供法律咨詢
“我們堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，按照‘中心吹哨，站所報(bào)到’工作機(jī)制，深入開展社會(huì)治安聯(lián)防、重點(diǎn)工作聯(lián)動(dòng)、服務(wù)管理聯(lián)抓、基層平安聯(lián)創(chuàng)，建成集信訪接待、矛盾聯(lián)調(diào)、法律援助、網(wǎng)格化管理于一體的綜合性工作平臺。積極推行領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度和清單交辦、銷號督辦制度?！辈唐戽?zhèn)黨委副書記、政法委員（兼）李博業(yè)介紹說， 截至目前，全鎮(zhèn)共調(diào)處各類矛盾糾紛 24起，調(diào)處率達(dá)100%。
民勤縣蔡旗鎮(zhèn)將結(jié)合主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)，進(jìn)一步完善社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制，努力把綜治中心建設(shè)成解決群眾矛盾的窗口、社會(huì)治理的平臺、平安建設(shè)的樞紐，真正做到為人民群眾說事、辦事、評事，把問題解決在基層、把矛盾化解在當(dāng)?shù)亍?/p>