在打造新時代社會治理典范城市過程中，嘉峪關(guān)市鋼城街道蘭新社區(qū)以“社會心理服務(wù)試點社區(qū)”為契機，圍繞“促進轄區(qū)居民身心健康，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定”主題，在市級心理服務(wù)專家團隊指導(dǎo)下，搭建全市首個愛心媽媽“線上+線下”“愛心物資+心理溫暖”雙路徑服務(wù)平臺，通過共享愛心物品和心理服務(wù)資源，建立起社區(qū)居民之間的心理互助網(wǎng)絡(luò)，以家庭小細胞和諧帶動社會正能量普及。
“愛心媽媽”互助建“心橋”
蘭新社區(qū)“愛心媽媽”互助站在蘭新社區(qū)一樓，通過搭建的“閑置物資流轉(zhuǎn)柜臺”，架起了愛心媽媽們的溝通交流橋梁作用。嘉峪關(guān)市級心理服務(wù)中心專家團隊李軒老師在“愛心媽媽”互助站啟動儀式當天，從互助站項目創(chuàng)建思路、運轉(zhuǎn)過程、愛心成效三個方面向大家開展講解，鼓勵轄區(qū)居民可以在“愛心媽媽互助站”自行領(lǐng)取有需要的物資，也倡導(dǎo)大家積極捐贈家里母嬰閑置物資，讓物資“流動”起來，讓愛傳遞起來，帶著感恩之心饋贈，帶著坦然之心接受。截至目前，共累計接收捐贈閑置物資360余件，并開展各類主題沙龍活動3期，累計參與人數(shù)達160余人，搭建互助站線上微信群，累計覆蓋人數(shù)100余人。
“育兒成長”沙龍潤“心田”
蘭新社區(qū)二樓的“個人成長、科學(xué)育兒”主題沙龍活動室為轄區(qū)愛心媽媽創(chuàng)建了疏解情緒、排憂解困的陣地。這里的心理服務(wù)沙龍課程圍繞“愛心媽媽認知、家庭關(guān)系和自我成長”等方面問題展開授課，讓廣大愛心媽媽學(xué)會在日常生活中如何教育孩子、與孩子用心溝通、建設(shè)和諧家庭關(guān)系。沙龍活動穿插互動小游戲，拉近了彼此距離，并通過與家長“一對一”展開探討，解答了居民共同關(guān)心的心理問題，達到緩解情緒壓力、改善關(guān)系、解決心理困惑的效果，受到了居民們的歡迎和好評。截至目前，累計開展心理服務(wù)沙龍活動2次，覆蓋人數(shù)80余人。
“多元互助”行動促“心安”
隨著主題沙龍活動、免費心理健康講座等各項活動的開展，以關(guān)注女性群體身心健康的各項主題活動，讓社區(qū)干部和居民們開始關(guān)注青少年群體交往、親子關(guān)系緊張、老年人心理失衡、女性情感焦慮等心理問題，也逐步帶動了大家啟動關(guān)愛青少年成長的“心靈守護”行動、關(guān)愛老年人的“心靈撫慰”行動和關(guān)愛職工心理健康的“心靈喚醒”活動。通過“愛心媽媽”互助站“線上+線下”“愛心物資+心理溫暖”的特色心理服務(wù)項目，推動了居民微信群等線上交流互動，線下答疑解惑緩解壓力，使專業(yè)心理服務(wù)資源走近群眾身邊，為促進社區(qū)居民身心健康，維護社會和諧穩(wěn)定暢通了群眾服務(wù)“心路徑”。