近年來(lái),酒泉市瓜州縣始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,多維度、多舉措推進(jìn)立體化、多元化調(diào)解體系建設(shè),推動(dòng)各類矛盾糾紛有效化解,助力平安瓜州建設(shè)再上新臺(tái)階。
“一站式”解紛服務(wù)三級(jí)覆蓋 堅(jiān)持群眾訴求“兜底受理”理念,完善以縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)綜治中心為主體,各級(jí)調(diào)解委員會(huì)為抓手的縱向調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè),各級(jí)綜治中心全部設(shè)立群眾訴求受理、矛盾糾紛接待窗口,完善矛盾糾紛調(diào)解室、訴調(diào)對(duì)接室等功能室建設(shè),健全事項(xiàng)受理、研判、分流、督辦、回訪等閉環(huán)流程,推進(jìn)各級(jí)矛調(diào)中心“一體化運(yùn)作、一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子化解”,讓群眾少跑腿、零等待。今年以來(lái),各級(jí)綜治中心累計(jì)受理群眾各類事項(xiàng)1.3萬(wàn)余件。 專業(yè)化組織專解“疑難雜癥” 主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下矛盾糾紛多樣性、復(fù)雜性、群體性等特點(diǎn),強(qiáng)化婚姻家庭、交通事故、醫(yī)療、物業(yè)等專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織建設(shè),成立專業(yè)性行業(yè)性調(diào)委會(huì)26個(gè),成立“聶建偉調(diào)解室”“毛新春調(diào)解室”等特色調(diào)解室11個(gè),整合基層調(diào)解組織123個(gè),吸納各類行業(yè)專家、法律服務(wù)人員等1226名,推動(dòng)訴調(diào)、警調(diào)對(duì)接,充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解多調(diào)聯(lián)動(dòng)效能,全面提升專業(yè)、疑難糾紛化解能力水平。1—11月,累計(jì)調(diào)解矛盾糾紛1083起,調(diào)解成功率98.9%。 “訴調(diào)對(duì)接”有效減輕群眾訴累 始終把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面,堅(jiān)持“線上+線下”“法院+綜治中心”協(xié)同發(fā)力,健全完善矛盾糾紛雙向分流機(jī)制,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展一對(duì)一培訓(xùn)指導(dǎo),抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)訴調(diào)對(duì)接工作實(shí)質(zhì)化運(yùn)行。目前,34個(gè)調(diào)解組織,47名調(diào)解員入駐人民法院調(diào)解平臺(tái),流轉(zhuǎn)訴前案件2197件,流轉(zhuǎn)率達(dá)61.54%,調(diào)解成功1680件,調(diào)解成功率74.46%。流轉(zhuǎn)率和調(diào)解成功率均高于全省平均水平。 “前端預(yù)防”推動(dòng)糾紛化解于萌芽 堅(jiān)持“關(guān)口前移、多方聯(lián)動(dòng)”,以網(wǎng)格化服務(wù)管理為載體,充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)商協(xié)會(huì)、民間組織、企事業(yè)、律師事務(wù)所、社會(huì)團(tuán)體、黨員干部、退役軍人、社會(huì)志愿者、物業(yè)樓棟長(zhǎng)等力量參與矛盾糾紛調(diào)處、安全隱患排查整治等社會(huì)治理服務(wù)工作,逐步形成了“網(wǎng)格+警格”“網(wǎng)格+紅色物業(yè)”“網(wǎng)格+志愿者”“網(wǎng)格+法律顧問(wèn)”等特色社會(huì)治理模式。今年以來(lái),共開(kāi)展法治宣傳68場(chǎng)次,開(kāi)展法治宣講28場(chǎng)次,排查化解各類糾紛521件。
中共甘肅省委政法委員會(huì)主辦
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