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“以前咨詢個事、開個證明都要到派出所跑一趟，現(xiàn)在動動手指就可以了，‘微警’服務真方便啊 ！”近日，平?jīng)鍪袥艽h涇明鄉(xiāng)長武城村村民魯某說。

今年以來，涇川縣公安局涇明派出所創(chuàng)新社區(qū)警務模式，探索推行社區(qū)“微警”工作方法，通過警民聯(lián)動“微通信”、摸排掌握“微社情”、為民服務“微距離”，快速有效解決群眾急難愁盼問題，切實讓群眾享受到“指尖服務”。

法治宣傳實現(xiàn)“指尖速度”

“面對陌生電話和鏈接，不聽信不點擊，有疑問趕緊在群里@我們……”涇明派出所民警付彥文利用群眾閑暇時間在“微警”群里開展宣傳活動。

涇明派出所轄區(qū)治安形勢復雜，針對這一情況，派出所創(chuàng)新理念，探索形成“警微+群微”聯(lián)動的“微警”工作方法，建立社區(qū)微警居民群48個，拓寬線索、信息搜集渠道，增加宣傳、服務工作深度，有效打破了警民聯(lián)動在時間和空間上的界限，打通服務群眾“最后一公里”。

“社區(qū)‘微警’已實現(xiàn)了全覆蓋，這讓報警求助、業(yè)務咨詢和法治宣傳等工作實現(xiàn)了‘指尖速度’。”涇明派出所所長唐小強介紹說。

主防警務取得最大效能

電話報警、到所報警、寄信報警傳統(tǒng)報警模式，不僅給群眾生活帶來不便，還導致一些群眾對身邊發(fā)現(xiàn)的風險因素不能及時報告，最終導致矛盾激化、事態(tài)擴大。涇明派出所社區(qū)“微警”依托微信功能，由“微警”設(shè)定問題類型和內(nèi)容，匿名收集矛盾糾紛和案件線索，拓寬了信息搜集、矛盾排查、線索舉報等途徑，主防警務取得了效能最大化、效果最優(yōu)化。截至目前，通過“微警”調(diào)解糾紛16起，解決群眾求助21次，轄區(qū)治安、糾紛類警情分別同比下降35.6%。

便民親民就在群眾身邊

社區(qū)“微警”對居民提出的戶籍、車駕管、出入境等業(yè)務即問即答，打造便民“直通車”。同時，社區(qū)“微警”采用漫畫、說法短視頻等形式，編發(fā)安全防范、反詐、禁毒等信息推送到所有的居民群中，打造親民“宣傳窗”。社區(qū)“微警”還通過視頻通話、網(wǎng)上簽到等形式，將“鐵腳板”與“微走訪”融合采用，實現(xiàn)重點人員、基礎(chǔ)要素、風險隱患、矛盾糾紛、群眾需求“五必清”。截至目前，社區(qū)“微警”轉(zhuǎn)發(fā)各類警務信息240余條，成功勸阻、預防電信詐騙70余人次，時刻讓群眾感受到民警就在身邊、服務就在身邊、安全就在身邊。