今年以來，張掖市全力構(gòu)建源頭預(yù)防為先、非訴機制化解、訴調(diào)有效銜接、多元解紛整合的訴源治理新模式，推動更多法治力量向引導(dǎo)和疏導(dǎo)端用力，讓大量矛盾糾紛化解于苗頭、解決在訴前，多元解紛機制更加完善，訴訟案件數(shù)量穩(wěn)步下降，人民群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強。近日，在張掖市高臺縣合黎鎮(zhèn)綜治中心，經(jīng)過工作人員耐心細(xì)致的調(diào)解，一場許久未能解決的矛盾糾紛圓滿化解，雙方當(dāng)事人握手言和。
“主任，謝謝您幫我要回了賠償款，我終于能安安心心養(yǎng)病了！”困擾已久的糾紛終于由鎮(zhèn)綜治中心出面調(diào)解處理了，劉某萬分激動地對工作人員表示感謝。
原來，2023年7月劉某在合黎鎮(zhèn)某某村修建由李某承包的房屋時，在砌墻過程中不慎從1.2米高的架子上跌落，隨即被送往高臺縣中醫(yī)院進行住院治療，經(jīng)診斷，事故造成劉某右腿髕骨骨折，各項花費近3萬多元。住院過程中李某墊付醫(yī)藥費1萬元后，劉某多次與李某協(xié)商要求補償醫(yī)藥費、誤工費等，雙方未能達成和解。
期間，該村網(wǎng)格員王某了解到事情一直未得到妥善處理，為避免矛盾升級，隨即上報合黎鎮(zhèn)綜治中心。接到線索后，綜治中心、司法所工作人員通過走訪，詳細(xì)掌握了雙方當(dāng)事人的思想顧慮和心理狀況，并邀請雙方當(dāng)事人至中心面對面調(diào)解，由于雙方賠償金額要求懸殊太大，調(diào)解遲遲未果。
隨后，鎮(zhèn)綜治中心積極聯(lián)系司法所、該村“三官一師”法官、派出所民警等工作人員，及時啟動“一庭三所+”多元解紛工作機制。調(diào)解過程中，工作人員向雙方詳細(xì)講解了工傷賠償?shù)南嚓P(guān)法律法規(guī)，動之以情、曉之以理、釋之以法對雙方進行了溝通疏導(dǎo)，經(jīng)過近三個多小時苦口婆心的勸說、耐心細(xì)致的說理，終于使雙方當(dāng)事人心悅誠服、達成和解，并當(dāng)場簽署了調(diào)解協(xié)議，按照程序?qū)φ{(diào)解結(jié)果進行了司法確認(rèn)，該起糾紛最終得到妥善化解。
“合黎鎮(zhèn)中心調(diào)解了矛盾，調(diào)順了民心，織密織牢了一張立體式、全覆蓋、多層次的矛盾糾紛多元化解網(wǎng)?！焙侠桄?zhèn)政法委員表示，合黎鎮(zhèn)將繼續(xù)堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，不斷更新理念，創(chuàng)新方法，始終秉承著‘小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交’的理念，堅持“五心四前三訪”工作法，推動多元調(diào)解機制更完善、效果更顯現(xiàn)，切實提升轄區(qū)社會治理效能，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。
