劉某與汪某系好友關(guān)系，但卻因借款久拖不還產(chǎn)生了矛盾，友誼也隨之出現(xiàn)了“裂痕”。2019年2月，劉某因生意需資金周轉(zhuǎn)向好友汪某多次借款，汪某通過微信多次轉(zhuǎn)賬給劉某共計40000元，經(jīng)常做生意的劉某為表“承諾”，向汪某出具借條一份，借條中約定了六個月的還款期限。出具借條后不久，劉某又向汪某借款三次，汪某念及友情又分三次微信轉(zhuǎn)賬給劉某共計11800元，截至2019年6月份，汪某共借款給劉某51800元。到了約定的還款日期，劉某卻失信了，未履行還款義務(wù)。
多年來，汪某一直催要借款，劉某推拖不還，兩人關(guān)系惡化，無奈的汪某一紙訴狀將劉某訴至法院。蘭州市西固區(qū)法院接到受案申請后，認(rèn)為該案事實清楚、法律關(guān)系明確，適宜調(diào)解。在征得雙方同意后，第一時間對接西固區(qū)綜治中心進行訴前調(diào)解，綜治中心指派調(diào)解經(jīng)驗豐富、擅長調(diào)解民間借貸類糾紛的調(diào)解員邸霞負(fù)責(zé)調(diào)解。
接到指派單后，調(diào)解員認(rèn)真了解案情，查閱證據(jù)，并聯(lián)系雙方當(dāng)事人了解情況，聯(lián)系到劉某后，劉某對借款金額沒有異議，表示之所以這么多年沒有償還借款，是因為三年疫情導(dǎo)致他生意虧損，無力償還。調(diào)解員之后又聯(lián)系了出借方汪某，汪某情緒比較激動，她告訴調(diào)解員，為了給劉某幫忙，自己向銀行貸款借錢，之后為了還銀行貸款，又四處借錢，給她的家庭生活造成很大影響。她從2021年開始每月催促汪某還款，每次要款時都站在朋友的角度希望汪某能按時償還，但是希望一次次破滅，日子過得特別煎熬。聽了汪某的訴說，調(diào)解員及時地給予了安慰，并核實了借條、轉(zhuǎn)賬記錄等相關(guān)證據(jù)材料。
在調(diào)查清楚案件的基本情況后，兩名調(diào)解員開始調(diào)解，考慮到借款方外出工作，來不了調(diào)解現(xiàn)場，調(diào)解員采取線上視頻的方式進行調(diào)解。通過多次做工作，借款方劉某同意分期還款，但雙方就利息金額無法達成一致意見，劉某希望由法院解決，調(diào)解一時陷入了僵局。為此，調(diào)解員不斷與雙方溝通，勸解雙方各讓一步、相互理解、互利雙贏，最終，當(dāng)事雙方商定了利息，劉某確認(rèn)并同意償還本金和利息56800元，雙方同意付款分兩期進行。隨后，雙方簽署了調(diào)解協(xié)議，并到西固區(qū)法院作了司法確認(rèn)，至此，一場跨越四年的民間借貸糾紛畫上了圓滿的句號。