“隴南罐罐茶，醇香苦味佳。晨起喝幾杯，一天都不乏。”一個小爐子，一只小罐罐，一壺清水，一根筷子，罐罐茶有了最初的形態(tài)。在隴南市西和縣有一句俗語，啥事情都能坐在熱炕頭上，煮一杯罐罐茶解決。近兩年，自西和縣石峽鎮(zhèn)全面推行隴南民事直說“1234”工作法以來，鎮(zhèn)村干部主動深入到群眾家中，通過與群眾面對面坐熱炕、煮罐罐茶說事，將黨的理論方針和各項惠民政策通過通俗易懂的語言傳達給群眾，使矛盾糾紛得到有效化解，關(guān)愛服務(wù)行動得到有效落實。
近日，在石峽鎮(zhèn)高河村，兩戶村民因地界糾紛發(fā)生爭吵，村干部在詳細了解來龍去脈后，將雙方組織在一戶家中，“來，先喝上一罐茶，咱坐下再說?！痹捳f著，一杯茶一喝，雙方敞開心扉聊一聊，情緒也慢慢地平復(fù)下來。經(jīng)過村干部耐心調(diào)解，茶也喝薄了，事也說和了?！澳芎腿罕姾裙薰薏?，說明群眾對咱們干部認可，這種方式很接地氣！說農(nóng)家話，察農(nóng)家情，辦農(nóng)家事，看起來容易做起來難，要全面掌握基層群眾心聲，精準(zhǔn)定位群眾需求，有效解決群眾困難，必須走進群眾生活，用他們易于接受的方式開展工作，才能更好地服務(wù)群眾?！备吆哟妩h支部書記王高玉這樣說。
基于各村炕頭罐罐茶會取得的成效，石峽鎮(zhèn)按照《西和縣開展隴南民事直說“1234”工作法“整鄉(xiāng)推進、整縣提升、創(chuàng)樹品牌”行動推進計劃》，于今年4月在雙廟村將黨群和美議事廳打造成罐罐茶說事室，變“管理”為“服務(wù)”，變“民事”為“家事”，變“群眾”為“家人”，使喝罐罐茶成為化解矛盾糾紛的重要媒介。通過這種接地氣的方式，讓群眾與干部面對面，在輕松和諧的氛圍中，慢慢放下顧慮，逐漸打開“話匣子”。自雙廟村推行罐罐茶說事室以來，共解決群眾說事事項16件，調(diào)解矛盾糾紛6起，為群眾辦實事5件。雙廟村黨支部書記王愛軍說：“在雙廟村，和解是從一杯罐罐茶開始的！”
據(jù)了解，下一步，石峽鎮(zhèn)將充分利用罐罐茶說事室，讓群眾通過圍爐而坐、煮茶聊天的方式，聊出鄰里和諧，聊出鄉(xiāng)風(fēng)文明，為建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村提供穩(wěn)定的社會環(huán)境。