一樁樁矛盾糾紛被及時消除，一張張和解后的笑臉格外燦爛。今年以來，臨夏州積石山縣堅持問題導(dǎo)向、堅持“六有八化”目標(biāo)、緊盯短板弱項，通過“六個著力”工作措施，全面謀劃，深入推進，全面提升了三級綜治中心規(guī)范化建設(shè)水平，不斷提高社會治理能力和服務(wù)水平。
10月12日，積石山縣綜治中心工作人員認真接待群眾，傾聽訴求。
著力提高思想認識
暢通群眾訴求
“還是綜治中心靠得住，解決了困擾我的一個難題。”2022年8月，當(dāng)事人長某向楊某借款6000元，但是在承諾期內(nèi)并沒有償還意向。在溝通沒有結(jié)果后，近日，楊某無奈將對方告上法庭。由于雙方當(dāng)事人都在外地，在征得同意后，綜治中心工作人員通過網(wǎng)上調(diào)解動之以情、曉之以理，最終促使雙方當(dāng)事人達成了協(xié)議，長某承諾分期付清借款。
為進一步暢通群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障的通道，積石山縣形成了人人說綜治、人人抓綜治、人人干綜治的良好工作局面和工作氛圍，為全縣推進三級綜治中心規(guī)范化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
著力筑牢基層基礎(chǔ)
提供便民服務(wù)
積石山縣努力打造“楓橋式綜治中心”，縣綜治中心“集中辦”、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜治中心“一體辦”、村（社區(qū)）綜治中心“綜合辦”。
縣綜治中心群眾接待大廳窗口以“1+4+X”（1即矛調(diào)中心，4即縣法院、縣信訪局、縣司法局、縣委政法委綜合受理4個常駐單位窗口，X是輪駐和隨叫隨駐單位窗口）模式進行合理布局。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了群眾服務(wù)大廳、法律服務(wù)室等“一廳七室”。全縣159個村（社區(qū)）綜治中心目前全部實現(xiàn)實體化運行，為群眾提供便民服務(wù)，做到群眾說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)。
著力提升綜合素質(zhì)
拓寬業(yè)務(wù)知識
“干什么學(xué)什么，缺什么補什么?！狈e石山縣今年把3月確定為“基層綜治干部能力提升培訓(xùn)月”，并舉辦全縣綜治中心實體化運行暨網(wǎng)格化管理服務(wù)工作培訓(xùn)班、積石山縣新任綜治政法干部任前培訓(xùn)班等。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心通過以會代訓(xùn)等形式舉辦培訓(xùn)班17場次，培訓(xùn)綜治干部310人次。通過系列化、專業(yè)化、規(guī)范化的培訓(xùn)，不斷拓寬了綜治干部在矛盾糾紛排查化解、安全隱患綜合整治、法律法規(guī)政策咨詢等業(yè)務(wù)知識，有效提升了綜治干部履職能力和服務(wù)管理水平。
著力充實工作力量
健全各項制度
10月11日，小關(guān)鄉(xiāng)群眾楊某因為同村陜某家的牛啃食了自己家的樹木，一氣之下扣留了對方的牛，雙方矛盾激化。為把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，小關(guān)鄉(xiāng)綜治中心組織司法所工作人員等本著以和為貴進行認真調(diào)解，最終化干戈為玉帛，使雙方握手言和。目前，積石山縣配齊配全了縣鄉(xiāng)綜治中心主任、副主任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法委員、司法所長。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心128名工作人員已進編上崗開展工作?？h綜治中心構(gòu)建了“橫到邊、縱到底”的矛盾糾紛調(diào)處工作組織體系，各單位報備了矛盾調(diào)處工作分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員。成立4個指導(dǎo)組對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行巡回式、拉網(wǎng)式督導(dǎo)指導(dǎo)，縣綜治中心建立健全了各項工作制度23項。鄉(xiāng)鎮(zhèn)14項、村級8項。
著力提升網(wǎng)格服務(wù)
開展矛盾調(diào)處
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考慮人口規(guī)模、居住條件、傳統(tǒng)居住習(xí)慣、人口聚集程度等各方面因素，科學(xué)劃分了網(wǎng)格。全縣共劃分網(wǎng)格194個，其中農(nóng)村網(wǎng)格147個、社區(qū)網(wǎng)格47個，配備網(wǎng)格員194名。網(wǎng)格員開展本網(wǎng)格內(nèi)不安因素和矛盾糾紛的排查調(diào)處、重點人員摸排管理、矛盾糾紛受理及調(diào)處等工作，實現(xiàn)矛盾化解在一線、工作推進在一線、感情融洽在一線。
著力實現(xiàn)提質(zhì)增效
確保平安無事
全面推行“中心吹哨、部門報到”工作機制，實現(xiàn)各類問題事項“一站式”受理、“一攬子”解決、“一條龍”服務(wù)，真正實現(xiàn)讓群眾“只進一扇門、最多跑一次”，切實讓中心成為矛盾問題的終結(jié)地。按照“一案一檔一平臺”的工作思路，建立完善了工作臺賬。截至目前，全縣三級綜治中心及網(wǎng)格員共處理矛盾糾紛224件，化解212件，化解率95%。共開展安全隱患排查277起，確保全縣平安不出事、矛盾不上交、服務(wù)不缺位。
