慶陽(yáng)市正寧縣宮河派出所：用心用情服務(wù)群眾守護(hù)平安

近年來(lái)，慶陽(yáng)市正寧縣公安局宮河派出所堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、政治建警，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，樹(shù)牢主防理念，推行預(yù)防警務(wù)，有效提升打、防、管、控、宣各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了發(fā)案少、秩序好、人民群眾滿意的目標(biāo)。由于工作業(yè)績(jī)突出，正寧縣公安局宮河派出所被公安部評(píng)為一級(jí)公安派出所，被省公安廳命名為“全省楓橋式公安派出所”。

宮河派出所持續(xù)深化公安“放管服”改革，始終把群眾滿意度作為公安工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)窗口服務(wù)規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化建設(shè)，增設(shè)便民服務(wù)配套設(shè)施，拓展為民服務(wù)和辦事功能，在戶(hù)籍窗口配備飲水機(jī)、一次性紙杯、應(yīng)急藥箱，推行“窗口不停休、周末不打烊”，推出特事特辦、錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)等措施，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)公安業(yè)務(wù)“一窗式”受理、“一站式”辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離、無(wú)盲區(qū)，獲得了群眾一致好評(píng)。同時(shí)，以轄區(qū)7個(gè)警務(wù)室為支點(diǎn)，為周邊企業(yè)、群眾提供“預(yù)約辦理”“上門(mén)辦證”“送證服務(wù)”等10余項(xiàng)“菜單式”服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，做到“一趟不用跑、最多跑一趟”，用心用情用力為群眾和企業(yè)提供暖心服務(wù)。今年以來(lái)，宮河派出所民警已上門(mén)辦證40余人次，實(shí)實(shí)在在幫助轄區(qū)困難群眾，讓群眾切實(shí)感受到快捷和便利。

近年來(lái)，宮河派出所持續(xù)深化“兩隊(duì)一室”勤務(wù)改革，以“基礎(chǔ)牢、出事少、治安好、讓人民滿意”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“派出所主防”理念，在“智慧警務(wù)”賦能下，發(fā)揮“合成作戰(zhàn)”優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化與綜治部門(mén)、社區(qū)村組聯(lián)動(dòng)，細(xì)化“義警+鄉(xiāng)村干部+保安員+綜治員+志愿者”等工作單元，把治安防控觸角向“偏遠(yuǎn)散”區(qū)域、背街小巷延伸，深入開(kāi)展巡邏防控、交通疏導(dǎo)、宣傳提示等工作，全力排查風(fēng)險(xiǎn)、消除隱患，全力守護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定。結(jié)合夏季治安打擊整治行動(dòng)，派出所加強(qiáng)行業(yè)場(chǎng)所檢查力度和頻次，清查整治行業(yè)場(chǎng)所筑牢安全防線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改行業(yè)場(chǎng)所存在的各類(lèi)問(wèn)題隱患，全面凈化轄區(qū)社會(huì)治安環(huán)境，不斷提升人民群眾的“安全感”?！捌桨惨乖挕?“移動(dòng)宣傳”，是派出所開(kāi)展普法宣傳的新模式，針對(duì)轄區(qū)“夜間經(jīng)濟(jì)”點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，派出所通過(guò)面對(duì)面普法的形式，以更親民、更接地氣的方法，讓群眾在潛移默化中掌握安全防范知識(shí)，通過(guò)預(yù)防警務(wù)有效降警情、控發(fā)案、除隱患，實(shí)現(xiàn)治安形勢(shì)持續(xù)向好，群眾安全感、滿意度不斷提升。

宮河派出所持續(xù)深化“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，大力推動(dòng)“警格+網(wǎng)格”融合，會(huì)同有關(guān)部門(mén)，組織黨員干部、村民代表、民輔警、網(wǎng)格員等參與警民懇談，傾聽(tīng)群眾心聲，及時(shí)預(yù)警有激化苗頭、可能引發(fā)案事件的家庭、感情、鄰里、債務(wù)等突出矛盾糾紛，將排查出的不穩(wěn)定因素和苗頭性問(wèn)題分為紅色、黃色、藍(lán)色“三色”動(dòng)態(tài)預(yù)警，發(fā)動(dòng)群防群治力量，提出疏導(dǎo)化解和處置措施，努力將各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。針對(duì)矛盾糾紛多元化、訴求復(fù)雜化、類(lèi)型多樣化等特點(diǎn)，宮河派出所探索總結(jié)了 “五老調(diào)解”（老黨員、老干部、老代表、老委員、老教師）化解矛盾工作方法，聯(lián)合司法、綜治、法庭等力量，落實(shí)聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公安行政調(diào)解與司法調(diào)解、人民調(diào)解無(wú)縫銜接，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽、解決在鎮(zhèn)村。2023年以來(lái)，宮河派出所共排查化解矛盾糾紛41起，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”和“民轉(zhuǎn)刑”零發(fā)案，有效維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。