為進(jìn)一步深化“放管服”改革,臨夏州臨夏市臨夏縣公安局圍繞政務(wù)服務(wù)發(fā)展新方向,以群眾滿意為目標(biāo),著力提升政務(wù)服務(wù)水平和便民措施,切實(shí)提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,全面推動(dòng)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效。
優(yōu)化流程 提升服務(wù)水平
今年以來(lái),臨夏縣公安局持續(xù)深化改革,優(yōu)化辦事流程,積極開展戶政業(yè)務(wù)“上門服務(wù)”,實(shí)行錯(cuò)時(shí)延時(shí)預(yù)約服務(wù),進(jìn)一步滿足了群眾需求,設(shè)立AB崗,在雙休日、節(jié)假日開展“不打烊”服務(wù)。全面開展戶政業(yè)務(wù)省內(nèi)戶口遷移“一站式”辦結(jié)到戶口遷移“跨省通辦”,從戶籍業(yè)務(wù)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)”服務(wù)平臺(tái)全流程辦理到居住證業(yè)務(wù)網(wǎng)上受理;從居民身份證“三項(xiàng)制度”全面落實(shí)到臨時(shí)身份證下放派出所戶籍窗口辦理,每一項(xiàng)便民措施的推出,都承載著民生戶政惠民生的承諾。推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”為著力點(diǎn),優(yōu)化窗口服務(wù)流程,簡(jiǎn)化辦事手續(xù)。設(shè)置“老弱病殘”等特殊群體優(yōu)先辦理窗口,開展送證上門、上門辦證和身份證郵寄等服務(wù)措施,真正做到群眾送身邊的“貼心人”。
強(qiáng)化服務(wù) 拓寬便民渠道
嚴(yán)格貫徹落實(shí)“放管服”措施,為解決轄區(qū)北塬片群眾辦理戶籍、交管、護(hù)照等業(yè)務(wù)的需要,按照“就近辦、一次辦”工作要求,著眼服務(wù)群眾“零距離”、服務(wù)發(fā)展“零堵點(diǎn)”,建立了北塬片區(qū)便民服務(wù)中心,并結(jié)合“一窗通辦”工作改革目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”的目標(biāo)。同時(shí),全面完善戶籍窗口服務(wù)功能,全縣21個(gè)派出所一站式受理辦理跨省通辦、掛失申報(bào)、丟失招領(lǐng)、居住登記、居住證辦理、州內(nèi)戶口遷移等政務(wù)服務(wù)工作,切實(shí)為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意的服務(wù)。
加強(qiáng)培訓(xùn) 提升服務(wù)質(zhì)效
全局民輔警進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),提升服務(wù)質(zhì)效。臨夏縣公安局出入境管理大隊(duì)針對(duì)過(guò)去由于涉外事務(wù)不多,派出所干警接觸外管業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)較少,特別是外管工作相對(duì)滯后的局面,不斷加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)部門的專項(xiàng)培訓(xùn)和涉外專業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn),不斷提升專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)熟練度。同時(shí),指導(dǎo)各基層派出所準(zhǔn)確掌握轄區(qū)涉外單位場(chǎng)所和人員基本情況,全面夯實(shí)涉外基礎(chǔ)警務(wù)。在此基礎(chǔ)上,出入境管理大隊(duì)圍繞“底數(shù)清、管得住、服務(wù)好”的綜合管理目標(biāo),與各轄區(qū)派出所充分發(fā)揮“一標(biāo)三實(shí)”的作用,對(duì)轄區(qū)賓館、出租屋、用工企業(yè)、蔬菜種植基地等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行全方位排查,有力提升涉外服務(wù)管理水平。
強(qiáng)化落實(shí) 鞏固服務(wù)保障
開展“亥時(shí)守護(hù)行動(dòng)”,全縣各所隊(duì)發(fā)揮基層力量,加大警力投入,救助走失兒童、走失的老人,既為群眾解決了問(wèn)題,同時(shí)也消除了轄區(qū)內(nèi)治安隱患?!昂r(shí)守護(hù)行動(dòng)”以人民滿意為行動(dòng)的落腳點(diǎn),以為群眾服務(wù)為初心,多舉措、多途徑、多渠道助力推進(jìn)防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促和諧,守護(hù)萬(wàn)家燈火。
中共甘肅省委政法委員會(huì)主辦
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