9月1日，隴南市中級人民法院對信訪信息管理系統(tǒng)超過辦理期限的信訪案件發(fā)出首份督辦令，標志著隴南法院“有信必錄”“有信必復”工作“來信來訪立案錄入→分流簽收回復告知→審查評查答復送達→跟蹤監(jiān)督問責問效”全流程展開。
為進一步加強和規(guī)范人民法院辦理群眾來信工作，落實以人民為中心發(fā)展思想，踐行人民法院公正與效率主題，強化信訪源頭治理，推動信訪矛盾實質(zhì)化解，最高人民法院制定“有信必復”相關(guān)工作規(guī)定，要求9月1日起全面實施?！坝行疟貜汀笔菆詻Q兌現(xiàn)人民法院對群眾來信“件件有回復”的莊重承諾，是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、綜合推進訴前調(diào)解和多元解紛工作的具體實踐。
隴南中院把“有信必復”作為促進審判質(zhì)效提升、推進問題實質(zhì)化解、暢通訴求表達渠道、推動主動創(chuàng)穩(wěn)走深走實的有效抓手，強化對錄入人員和辦信人員的培訓演練和實戰(zhàn)指導，協(xié)調(diào)兩級法院辦信系統(tǒng)改造升級，制定辦信規(guī)程和操作要領(lǐng)，制作各類辦信法律文書樣式，同時，加強對辦理案件的監(jiān)督指導，對已經(jīng)錄入的案件嚴格按照有關(guān)工作規(guī)定，進行跟蹤監(jiān)督、問責問效，對超過辦理期限和接近辦理期限屆滿的信訪案件，發(fā)出督辦令和提醒函，有力推動全市法院“有信必復”工作順利開展。